天猫买的东西包装破损拒收，邮费是卖家承担吗

答案:3 悬赏:80

解决时间 2021-03-06 16:18

提问者网友：不懂我就别说我变
2021-03-06 12:21

在天猫买东西，快递电话说包装破损了不送货，我就拒签让退回去。卖家却非让我签收，先是说不确定里面东西坏没坏，有质量问题再举证退款，又说我签收了他们才能找快递索赔，我都不同意。他们是7天无理由退款，质量问题包运费。而我买的东西组装了才能用，没法通过表面验货来确定坏没坏，这样还能申请退回全款吗？

买的是包邮商品，怕他扣掉邮费不退

最佳答案

二级知识专家网友：桑稚给你看
2021-03-06 13:51

包装损坏买家有权拒绝签收你不用担心他会扣你运费在一定的时间内你的钱还在支付宝那里只有你确认付款或者过了付款时间他才会自动打钱给卖家你拒签快递就会把货原路返回给买家如果卖家不给你退款你可以申请退款申请维权和投诉卖家等操作保留好你跟卖家的聊天记录放心好了你的钱现在还没有到卖家手里呢

全部回答

1楼网友：情战凌云蔡小葵
2021-03-06 15:35

能

2楼网友：统治我的世界
2021-03-06 14:50

不会没有收到货在理论上可以全额退款的卖家执意让你签收是他不想让邮费和东西打水漂没有收到他们是没有理由不可以退款的

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