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从心理学的角度如何理解客人是永远对的

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解决时间 2021-12-12 13:17
从心理学的角度如何理解客人是永远对的
最佳答案
楼主好问题。
企业为社会提供产品,目的是传承产品中的智慧,满足了人们对智慧的需要。
但是不是智慧,该产品(服务)的文化蕴含了多少智慧,却不是由企业说了算。
产品及其携带的智慧,需要得到大众的认可。
而客户通过消费来验证我们的产品,实在是看得起我们所做的一切。
这样看来,无论客人怎么挑剔,他们还能错到哪里去呢?
其实,别说客人,我们遇旦海测剿爻济诧汐超搂到的所有人都是对的,错的只有自己。
全部回答
旁观者清。
宾至如归 看看这个成语,能明白几分! 再看看别人怎么说的。
不必心理学了,这是为了追求利益的手段,用迎合的态度对待消费者能获得好感,这也看个人喜好,我就不喜欢处处迎合我的人。
具体问题具体分析 如果不放在特定 环境 特定条件下的话 啥都是空谈
服务业的宗旨是让顾客满意~ 客人是对的自然不说~ 客人如果错误~需要正确的引导~通过各种措施使客人满意~ 所以旦海测剿爻济诧汐超搂说客人不满意就是你的错误~服务业可以使双赢的~大家都满意~和气生财
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