淘宝退货,小二介入,判断可以退货,卖家不提供退货地址,怎么办?
答案:5 悬赏:0
解决时间 2021-11-10 22:17
- 提问者网友:枫涩帘淞幕雨
- 2021-11-09 23:09
申请淘宝介入之后,判断卖家需要退货退款,然后有24小时让卖家提供地址,卖家没有提供,期间还在旺旺扬言不会提供地址,就算我寄过去也会拒收,24小时之后,系统默认的卖家地址是不完整的 ,根本无法邮寄,现在又申请淘宝介入,又要等好几天,万能的网友 ,请问我该肿么办,不想一直跟卖家耗下去,要是我退货卖家一直拒绝签收,真的要拖死人,我能否随便填个单号,用极速退款?
最佳答案
- 二级知识专家网友:两不相欠
- 2021-11-10 00:22
卖家没有及时响应,系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确,请通过阿里旺旺/旺信联系卖家确认退货地址,之后寄出货物,在退款详情页填写正确的退货运单信息,并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。
扩展资料
卖家的退货地址不详细:是卖家处理举证中,若卖家24小时内同意,达成协议; 若卖家拒绝或者超时不响应,淘宝客服将在4-7个工作日内分配专人介入,核实买家的凭证,给予相关处理意见,建议耐心关注。
如已经与卖家协商将货物退回,但是卖家一直未按照约定操作退款或换货给买家,并且不承认收到货物,买家可以通过发货的快递单号查看是否已被签收。
(1)如已经显示被签收:若交易退款在进行中,可以在卖家拒绝退款申请后要求客服介入,并上传有效物流凭证。若交易已成功0—15天内的,及时发起申请售后,并上传相关凭证。
(2)如物流显示未签收,建议联系物流进行核实。
参考资料:淘宝网-卖家退货地址有问题或未提供怎么办?
参考资料:淘宝网-如何查看卖家退货地址?
参考资料:淘宝网-卖家的退货地址不详细,什么时候可以收到钱?
参考资料:淘宝网-卖家不承认收到货,怎么办?
扩展资料
卖家的退货地址不详细:是卖家处理举证中,若卖家24小时内同意,达成协议; 若卖家拒绝或者超时不响应,淘宝客服将在4-7个工作日内分配专人介入,核实买家的凭证,给予相关处理意见,建议耐心关注。
如已经与卖家协商将货物退回,但是卖家一直未按照约定操作退款或换货给买家,并且不承认收到货物,买家可以通过发货的快递单号查看是否已被签收。
(1)如已经显示被签收:若交易退款在进行中,可以在卖家拒绝退款申请后要求客服介入,并上传有效物流凭证。若交易已成功0—15天内的,及时发起申请售后,并上传相关凭证。
(2)如物流显示未签收,建议联系物流进行核实。
参考资料:淘宝网-卖家退货地址有问题或未提供怎么办?
参考资料:淘宝网-如何查看卖家退货地址?
参考资料:淘宝网-卖家的退货地址不详细,什么时候可以收到钱?
参考资料:淘宝网-卖家不承认收到货,怎么办?
全部回答
- 1楼网友:啵啵桃汀
- 2021-11-10 05:10
亲,请问您的问题解决了吗?我也遇到同样的情况
- 2楼网友:绝望伪装
- 2021-11-10 03:33
最后怎么处理了?我现在也是这种情况
- 3楼网友:不傲怎称霸
- 2021-11-10 02:23
货不要寄出去,先等那边同意,不同意的话只能等时间到了继续提交,如此反复。不行打12315,或者工商局的电话投诉
- 4楼网友:邪性洒脱
- 2021-11-10 01:29
与淘宝官方客服联系,如果卖家,不兑现承诺,淘宝官方就会冻结卖家的保证金,所以这个方法是自己有效的。希望能帮到您!望采纳!
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