台球厅领班要会什么

台球厅领班要会什么

领班领班，领头上班，作为基层管理者比较的棘手。管理没有威信，谁都比你大一级，管严了，员工会反感甚至不服从管理，上级同样会训斥你。不一定必须得会什么，但是会的越多越好，多多益善。

一般一个台球厅的领班，需要了解、掌握以下几点的技能：
1：领班必须如实填写服务员、收银员、教练员、陪打员的考核情况表。
2：领班必须每日填写工作日志。
3：合理安排员工轮岗轮班制度，划分工作区域。
4：监督检查所属下级工作质量、工作标准、服务态度等完成情况。
5： 对于员工出勤、纪律工作效率责任心等进行日常考核。
6：有效控制卫生用品，洁具的使用数量，确保安全使用，安全操作。
7：协同解决工作中出现的问题，处理工作中发生的紧急情况。
8： 检查员工秩序及各种规章制度的执行情况。
9： 对员工进行工作指导及现场培训。
10： 制定并组织完成定期大清扫计划。
11： 及时完成上级下达的指令或发现问题脱离时汇报。
12： 对上级做出的现场决定，应及时记录并由上级本人签字生效。
13： 对以上各项的情况应分别记入工作日志。
14： 按时记录提示会和总结会内容，作为工作指导

1、 对销售计划的分解、跟进。 2、 对活动的培训、球房的布置与调整。 3、 做好日常行政管理、人员服务管理及卫生检查工作。 4、 组织班前早晚会、班后总结会，并对工作中的各项问题及时放映汇报。 5、 解决顾客投诉、处理突发事件、发生重要情况时，应急时采取措施，同时第一时间内向上级领导汇报。 6、 员工的业务知识培训与工作经验交流。 7、 负责公司的各项安全工作巡检、发生隐患及时整改防患于未然。 8、 负责对公司各项设施设备的各项工作。 9、 认真完成上级领导下达的各项工作。 10、与重点顾客建立与保持良好正当的关系。 11、负责与迎宾共同做好每一位顾客的接待与恭送。 12、负责对公司的各项活动与促销进行准确合理的解释。 13、及时反馈顾客对公司的各项合理化建议和意见。

1、会打台球，最好是个台球高手。 2、知道台球方面的规则。 3、会摆球，摆球要速度。 4、会收拾球吧的卫生。 领班岗位要求： 形象好、气质佳、服务意识强、有上进心、有良好的团队合作意识和行为组织能力。

熟知台球规则，各种打法都应清楚；人要机灵，要做到眼观六路耳听八方。最主要是要热情，对待客人要比他亲人还亲，当然了，工资要求不能太高。

1)向部门经理负责，在部门经理和主管的领导下进行工作。 (2)每天检查员工出勤、上下班情况、仪表仪容、工作效率和质量、劳动纪律。 (3)根据员工的工作能力，合理安排工作。 (4)带头作好本班工作，越是困难越要挺身而出。 (5)勤巡查，发现问题及时处理，工作要细致，提高效率，保证质量。 (6)掌握员工的思想动态，学会做人的思想工作，经常找员工谈心，进行家访，搞好班组思想及组织建设。 (7)发挥班内骨干作用，共同搞好工作。 (8)经常向经理、主管汇报情况，听取指示，认真落实。 (9)加强自身建设，学习业务知识，提高管理水平。

作为台球厅领班 必须要台球打得好 这是必须的，因为我在打台球时常常没人陪我打 ，而且老板也不会，有时要找高手也找不到，而且有个会打台球的领班，人际关系都会好些，其实文字东西都是没用的，当然服务必须要热情，这是决定一个台球馆生意的问题，而且台子和台球的要保持干净，这些邻班都因该知道，其它规章制度都是废话，自己随便想想就可以了