问：我有一个iPhone5s有密码 有指纹锁 密码忘了可以刷机吗 要多少钱

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此种情况可以通过刷机来清除指纹与密码。首先在电脑安装iTunes ，先长按 iPhone 手机顶部电源键，待出来关机选项后滑动关机。按电源键开机，屏幕会出现苹果标志，不要松开电源键。接着再按住主屏 Home 键，直到屏幕黑屏。当屏幕黑屏时，请松开电源键，继续按住主屏 Home 键不要松开，直到电脑端的 iTunes 出现检测到一个处于恢复模式的 iPhone。在 iTunes 窗口中，点击恢复 iPhone。然后 iTunes 会连网检测适合当前手机的最新的固件系统，并提示是否要删除所有数据并恢复，点击恢复按钮即可开始。请耐心等待 iTunes 固件，并把固件系统刷到苹果 iPhone 手机上即可。不过要注意如果手机的ID账号密码也忘记的话，刷机后是无法正常激活手机的，这样刷机后同样也是无法使用。