请问5s手机的指纹解锁突然用不了了是怎么回事？软件也更新不了又是怎么回事？

请问5s手机的指纹解锁突然用不了了是怎么回事？软件也更新不了又是怎么回事？

一、指纹输入有问题，导致与存储在A7芯片中的指纹不符，从而导致解锁失败
　　1、iPhone6 的 home 键及相关部件有问题，不能正确扫描指纹。
　　2、手指有汗水或者粉末，亦或是油性手指。导致扫描指纹出现错误，因为 iPhone6 是电容指纹解锁，有这个弊端。
　　3、手指受过伤，留下疤痕。
　　4、解锁的手指和之前录入的手指不是同一个。
　　5、可能是手指指纹太浅。
　　二、存储的指纹样本有问题
　　1、录入的指纹是否已经被损坏(可能是软件原因也可能是硬件损坏)。
　　2、录入指纹识别样本时不标准，手指有油或者是湿的，造成解锁时指纹不匹配。
　　【录入指纹时注意事项】
　　1、录入指纹时保持手指干燥。
　　2、左右手都录入指纹。
　　3、解锁时，如果手指是湿的，或者是粘有食物碎屑，亦或是手指很油，用纸巾把手指擦干，这样能大幅提高指纹解锁的成功率。

改版机！

这个跟。电脑

关机，重启。如果还不行，找你的经销商联系解决。