KTV客人跑单程序的处理?(KTV服务部楼面主管)
答案:2 悬赏:10
解决时间 2021-01-26 20:18
- 提问者网友:你挡着我发光了
- 2021-01-25 19:39
KTV客人跑单程序的处理?(KTV服务部楼面主管)
最佳答案
- 二级知识专家网友:胯下狙击手
- 2020-05-31 18:52
已经跑拉?这样的话,那就赔偿啦。
1,如果能联系到客人的话,比如查贵宾卡资料或者查预订信息,和客人讲述一下,消费没有买单,所以委婉请求客人买单,或者和客人讲好,下次消费补上。这是最好的。
2,如果联系不到了,那就楼层人员负责,干部负责3成,其余的都是服务员负责,盯包厢的服务员负责其余的。这个可以灵活看待。
3,如果是刻意逃单的,应当立即报警。
4,千万不要打架
1,如果能联系到客人的话,比如查贵宾卡资料或者查预订信息,和客人讲述一下,消费没有买单,所以委婉请求客人买单,或者和客人讲好,下次消费补上。这是最好的。
2,如果联系不到了,那就楼层人员负责,干部负责3成,其余的都是服务员负责,盯包厢的服务员负责其余的。这个可以灵活看待。
3,如果是刻意逃单的,应当立即报警。
4,千万不要打架
全部回答
- 1楼网友:神也偏爱
- 2020-02-15 00:50
一、 按时上班,不得迟到,早退,脱岗。上班必须仪表端正,着装整洁。
二、 接受总经理、副总经理的督导,直接向副总经理负责,认真贯彻执行歌城的各项规章制度和总经理、副总下达的工作指令,全面主抓营业部的一切工作;
三、 根据歌城的规章制度和各设施、设备等具体情况,提出部门管理制度和领班的具体工作任务、管理职责、工作标准,并监督实施,保证部门各项管理工作的协调发展与运转;
四、 分析了解客人需求、营业结构、消费状况及发展趋势,并及时以书面形式上报副总;
五、 熟悉各设施项目的服务程序、质量标准、操作规程,并检查设施与各级人员的贯彻实施状况,随时分析存在的问题,及时提出改进措施,不断提高服务质量;
六、 审核监督营业部物品的领用、管理工作,每月盘存,统计物品易耗品的管理工作,并将详细数据以书面形式上报副总,以便控制成本,提高经济效益;
七、 做好营业部领班及下属员工的工作考核工作,适时指导工作,调动各级人员的积极性,随时巡视检查,保证营业部管理和服务工作协调发展;
八、 制定营业部人员编制,安排员工培训,根据业务需要,合理组织和调配人员提高工作效率;
九、 随时收集、征求客人意见,处理客人投诉,并分析营业部服务质量管理中带倾向性的问题,适时提出改进措施;
主抓各区域、保洁室、楼顶、库房、财务室的环境卫生 哎嗨啊嗨嗨阿海,嗨哟许多,注意哦
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