淘宝上买东西物流显示已经被签收可是我没有收到货 我也没有在淘宝上确认收货 可以退款吗
答案:5 悬赏:0
解决时间 2021-02-19 13:45
- 提问者网友:无心恋土
- 2021-02-18 15:39
淘宝上买东西物流显示已经被签收可是我没有收到货 我也没有在淘宝上确认收货 可以退款吗
最佳答案
- 二级知识专家网友:浪女动了心
- 2021-02-18 17:05
您好,若您购买的宝贝物流跟踪信息显示货物已经签收,而您实际没有收到货,建议尽快联系卖家核实原因。同时,请您关注交易超时,如果交易快超时打款了,但仍未收到货物,您可以延长交易超时或选择未收到货申请退款,申请退款后,系统给予卖家5天时间响应,逾期未响应,系统将自动退款给您。若卖家拒绝退款,您也可以在卖家拒绝后点击要求客服介入,后续会有淘宝客服来帮您处理交易的哦;以上回答希望对您有帮助!
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- 1楼网友:零负荷的放任
- 2021-02-18 20:27
你好,可以的,你可以申请退款让发件人联系快递公司处理!确实没有收到货物,卖家又不给合理解决方案的话是可以申请淘宝客服介入的!拒绝也是可以申请的!
- 2楼网友:情战辞言
- 2021-02-18 19:05
可能是快递代收了,去你们当地的快递派送点问一下
- 3楼网友:怪咖小青年
- 2021-02-18 18:13
自己先联系下快递问好 是不是朋友签收了
- 4楼网友:悲观垃圾
- 2021-02-18 17:32
你没有收到货可以退款,但是如果有代收点帮你代收了,你还得去找一下最好,代收点收了的话,卖家也不一定会给你退款的,得让你去找。因为卖家没收到退货,也不能向快递公司索赔。这样的情况人家是不会同意退款的。
你也可以让卖家帮你联系快递公司,让他们查查谁签收了货物,快递公司会告诉你他们把快递放哪了的。但这个最好让卖家问。
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