在交际礼仪中，什么是3A法则？什么是白金法则？生活中的你在人际关系上曾遇到过什么样的烦恼？今后的你将

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“3A法则”是美国学者布吉林教授等人提出的。法则的内容是：把如何对别人的友善通过三种方式恰到好处地表达出来。 白金法则内容“别人希望让你如何对待他，你就如何对待他，”其本质是以顾客为中心，满足消费需求，为顾客创造价值，使顾客价值最大化、顾客成本最小化。