钟竞波的香港二手音响店售后服务是怎样的？

钟竞波的香港二手音响店售后服务是怎样的？

在老钟那里买东西绝对可以放心，售后服务很周到，我上一次在他那里买了一套Final Sound的产品他们发货就给了我一次电话，我在接功放的很不是很懂，他们技术的师傅就给我电话教我怎么接了，态度很好

  这家香港二手音响店我跟他们买过好几次东西了，售后服务让我觉得很满意。给我的承诺都能够实现

       竞港音响所有店铺均加入了淘宝的“消费者保障计划”，您可以放心购买，您将享受消保的各项权利。 　　“香港二手音响”店铺荣获淘宝全球购认证，是淘宝经过层层筛选的专业海外商品和优质服务卖家，由淘宝担保全场正品。 1、7天无条件退换 本店充分信任本店的老客户，凡本店客户在本店再次购物，或由本店老客户推荐在本店购物的新客户，本店承诺：你收货后7天内不管什么原因，均可向本店申请退换货，只要您退回的货品与我们发货时一致，并承担来回邮费，我们将承诺全额退款或换货。 2、质量问题退换货 无论新老客户在本店购物，客户在签收物品七日内，非人为原因引起的产品质量问题，本公司承诺将全额退款或按客户要求更换等值的货品；并承担来回物流费用。 3、质量保修 不同的产品有不同的保修方式，本公司普遍二手产品保修三个月，全新品包修一年，（保修期以销售担当承诺为准），保修期内，非人为原因引起的产品质量问题，可由本公司进行免费保修，邮费由双方承担（客户发货到广州的费用由客户负责，本公司发给客户的费用由本公司负责） 4、终身维护 本店将长期保存客户交易资料，凡本店购买的产品，本店承诺，无论何时出现质量问题，均可委托本店进行维修，本店与众多知名音响品牌售后服务点保持良好的关系，维修价格会比较优惠，维修费用以维修部实际收费为准，由客户负责，本店不回收任何费用。 5、产品升级服务 本店将长期保存客户交易资料，凡本店购买的产品，本店承诺，你可随时在本店进行产品升级，只要你的产品质量完好，无修无磨，你想升级时就可联系本店，按产品的实时市场行情价与本店更换你想要的另一款产品，你更换的产品除不能退款外，其它三包方式与购买产品一致。 以下是他们的发货承诺 1、发货前，你的销售担当会详细的查看与你的聊天记录，无遗漏的达成你的要求，对你所购买的产品、产品的配件、说明书等，将根据与你达成的协议，确保交到你手上的产品100%无误。 2、无特殊情况的话，你当天中午12点前的订单，我们会安排当天发货；12点后的订单在第二天发出。发货前我们会对产品进行约2小时左右的测试，确保商品各项性能完好。货物发出后，我们的客服务会第一时间致电于您，告知发货的物流/快递公司和货单号，方便您随时查询货品的运输情况。 3、我们的物流人员会根据公司规定的音响产品包装要求对你的产品进行专业的包装，确保产品不会在物流过程中丢失或损坏，货物发出后，我们也会有客服进行分阶段对货物进行跟踪，并与你保持联络，让你可以完全掌握物流的过程。 4、你收到货后，我们的技术人员随时候命，帮你解决技术上的问题。我们的客服也将会定期致电给你，了解您对我们的货品的使用感受，记录你的问题或建议，并把您的意见转交相关负责人进行跟进，给您一个满意的答复。