如何解决餐厅的客诉
答案:2 悬赏:10
解决时间 2021-03-14 22:50
- 提问者网友：妖精ξ也會哭
- 2021-03-13 23:57
如何解决餐厅的客诉
最佳答案
- 二级知识专家网友：佛说妍妍很渣
- 2021-03-14 01:11
首先态度要诚恳！把出问题的菜肴或者是主食换掉！客人如果要求退掉也是要满足的。尽量不要让顾客有过激的行为不要影响到别的客人就餐。也不要把事情弄的很大！这样对饭店的声誉是不好的！！
全部回答
- 1楼网友：时光挺欠揍
- 2021-03-14 02:45
很简单，除了和颜悦色对客人道歉外，重新上盘新的，免费即可，如果遇到十分强势的客人，包个小红包一般就会没事了 。
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