格兰仕微波炉的质量三包

刚买了一台格兰仕微波炉，发现光波功能用不了，想跟商场协调更换，商场要我自己拿机器过去，三包期不是卖家和厂家要上门服务（退换）的吗？有没有这样的规定的呀

因为买的时候不帮送货的，打车回来要自己花钱，现在商品出问题了，还得自己花钱打车来回送，钱虽不多，但是心里还是不舒服，毕竟是产品本身问题造成的呀
有维修人员上门看过了，就是光波管坏掉了

格兰仕的炉子就那样了，整机包一年，主要零部件包二年，不注意是不会发现的，行业内主要零配件都是三年的，为什么号称全球霸主的企业只包两年不敢包三年。留着自己想这个问题！
即使按他们的2年保修，如果没过期的话你可以要求免费换光波管的！
如果不换可以投诉315，一定要保护我们自己的权益！

是不是你不会使用，造成的假现象。你在看一下说明使用一次。三包期内可以上们维修。