如何向移动公司维权！！！！！

答案:3 悬赏:0

解决时间 2021-02-03 06:19

提问者网友：他的思颖
2021-02-02 22:54

求助。。。。。，我去年9月通过电话在移动客服，申请一个月的省内漫游包，五元每月，但今年11月初，发现一直在扣费，扣费14个月，我打电话投诉，客服解决说这个业务室需要自己通过电话取消，并说返还我6个月，最可气的是我今年9月改套餐的时候也没人提醒我这项业务还在。我不能接受，我就申请一个月为什么要我承担一半，而且一半还多，我说你们调电话录音，他们说时间太长，没有了。移动公司不保存录音跟我有什么关系，需求大家的指点帮助。。。。。

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二级知识专家网友：冷眼_看世界
2021-02-03 00:07

其实移动就是这样的，我以前也是办流量套餐，发短信办的，说只办当月的，下个月取消。可第二个月发现还在扣费。这种事情没处讲理，只好自己注意，打人工服务，办完一个月的，当月取消，下个月就不会有了。只能自己注意。如果非要讨个说法就去消费者协会告发吧。

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1楼网友：猖狂的痴情人
2021-02-03 02:11

可尝试向国家工商总局的投诉网站上举报，或者向本市消协举报。

2楼网友：浪女动了心
2021-02-03 00:55

找消费者协会

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