hp cp1215 打印文档删不掉是什么原因

hp cp1215 打印文档删不掉是什么原因

打印机经常出现点击打印命令后，机器没有打印动作，文件也没有打印出来，在显示器的右下角出现打印机图标，双击这个图标打开打印机属性，提示文档正在打印，可就是不见打印有工作，点击鼠标右键，选择删除，可一直也删除不掉。
亲爱的朋友，删除不是我们解决打印机不能打印的最佳办法，出现这个问题的原因很多，比如系统杀毒过或系统恢复过，等等原因，由于系统进行了这样的操作，导致打印机的端口出现错位，只要对打印机的端口调准，机器马上可以恢复工作了。
删除方法：拔掉打印线，然后删除，重启电脑，搞定。

您好，感谢您选择惠普产品。 首先确认下硒鼓上的封条是否已取？ 打印自检页是否也是白纸？ 如果以上两种都是，那建议您将机器送修至服务中心检测 如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。 希望以上回复能够对您有所帮助。