跟员工发生矛盾怎么更好的解决
- 提问者网友:他是我的あ男人
- 2021-04-22 00:51
- 二级知识专家网友:摧毁过往
- 2021-04-22 02:17
1、领导者平易近人。企业的领导者对大部分的员工十分熟悉,他们广开沟通之门,接人待物和蔼可亲,对员工一视同仁。软件公司SAS的创建者吉姆·古德奈特(Jim Goodnight)就是这样的一个典型,他经常走出办公室,帮助员工解决遇到的代码问题,积极推动公司的软件代码发展,维护软件应用。 2、推崇公平原则。如果不能受到公平的对待,员工会毅然剪断与公司的联系,离开公司。公司可能因此遭受损失,因为员工因不公平待遇会产生报复行为,比如带走公司物品,不愿意分享自己的观点,不提供服务,消极怠工等等。而优秀的公司则在公平方面做得十分到位,使员工得到受尊重的感觉。 3、勇于打破现状。当某些陈规旧习制约公司的发展时,优秀公司提倡员工打破现有的条条框框,允许他们发表自己的看法,自由地去发问。 4、人性化地对待员工,而不是把他们看成干活的机器。SAS公司提供工作生活服务中心,帮助员工解决遇到的棘手问题,包括抚养孩子和照顾老人。SAS的领导人认为当员工得到公司的帮助后,就会更加轻松、高效率地为公司工作。 5、打造愉快的工作氛围。他们会采用各种方式让员工感觉身心愉快,事实上,他们将幽默也作为核心的价值观之一。 6、让员工认可工作的目标和价值。优秀的公司并不仅靠薪水和奖金来留住员工,他们为员工设定有价值的目标,让他们感觉到工作的意义。他们的工作已经不仅仅为公司提供发展的动力,也服务于社区和大众。 7、与员工建立稳固的联系。优秀的公司成功地与员工建立六种商业关系,最主要的三种关系是公司、主管和同事,后三种是工作、职业发展和客户。这种联系起始于双方大方向的一致,并且在雇员的工作经历中得到延伸。 |
培训员工七忌:你知道吗?
员工要在不断的学习过程中来提高自己,在各种培训中受益,进而提高企业的竞争力。在培训的过程中更要提高企业员工的培训效果、加强企业培训的管理,特别要注意以下几个方面:
提高员工的基本素质的培训——忌讲解枯燥
提高员工基本素质培训的内容多数是理论方面的,在讲解的过程中,容易让受训者打不起精神来。应该在讲解的过程中穿插生动的故事、有关的幽默、笑话、案例、图片、VCD资料播放等手段来提高培训质量。
提高员工工作效率的培训——忌口无遮栏
提高员工工作效率的培训要多传授如何提高工作效率的方法,不能把培训变成批评员工的大会,要举工作效率高的典型榜样,让他们的工作事实说话,有的放矢。忌讳举受训员工中的工作效率不高的典型,可举其他单位的案例。这样使受训者不至于有抵触情绪。
提高员工礼仪常识的培训——忌空洞无边
提高员工礼仪常识的培训内容在很多书中都有,有的常识员工都清楚该怎样去做。在培训中要有鲜活的例子,要有成功人士在礼仪方面的出色表现,也要有生活中普通人在礼仪方面的表现,结合企业对员工在礼仪方面的要求来讲解,要有动作示范,重要的礼仪知识要让受训者在培训中亲身去体会,并形成流程:我做你看,你我同做,你做我验。
提高员工团队精神的培训——忌大话连篇
提高员工团队精神的培训内容多数是教育员工加强合作、协调配合、以企业的利益为重、爱岗敬业、团结同事等等,团队精神的培养要体现在具体工作的实际中,不能空喊高调,要结合员工身边的典型示范来教育员工,培养团结互助的精神。让空洞的口号转化在工作的小事中,让关爱体现在方方面面,让集体精神体现在员工的日常工作、生活、学习中。让员工的敬业精神得到赞扬。
提高员工销售技巧的培训——忌无实战操作
提高员工销售技巧的培训内容是在实际工作中具体应用的,要有实际销售的工作者来讲解是最好的,要求人力资源工作者要有销售的经验是必要的,不知道销售怎样运作是不行的,没有和实际工作结合的理论是无任何意义的,要亲自体会,亲自销售企业的产品,亲自参加企业产品销售的谈判,才能更好地给受训者提供优质服务,明白销售员工的心理反应和需要哪些知识。
提高员工企业理念的培训——忌总讲创业史
提高员工企业理念的培训内容有企业文化、企业的创业史、企业的规章制度、企业经营管理理念、企业的发展情况、企业的未来规划等等。企业文化理念的范畴是非常广泛的,对员工企业文化理念方面的培训不要每次培训都重复讲企业的创业史,企业的过去辉煌。要着重讲企业会给受训者带来什么利益,什么好处,什么本领。要着重讲将来企业的规划蓝图,但要有可实现性。不要在过去的奖状上“睡觉”,留恋企业过去的辉煌,因为过去的终将一去不复返,现在的任务是发展;壮大企业。
提高员工专业技能的培训——忌外行讲内行
提高员工专业技能的培训内容是要非常专业的,最好是请这方面的专家来进行培训。人力资源管理工作者对专业技能的培训要组织好员工,设计好课题,可以内请专家也可以外聘专家来进行培训,培训的内容要和实际操作相结合,做到受训者可以随时随地探讨专业技能方面的问题,共同解决问题,忌外行讲内行。
时间就是金钱,时间就是效率。员工的时间就是企业的效益,企业的每一次培训都要有准备地进行,要在准备过程中下功夫,做好各种准备工作,“台上一分钟,台下十年功”。让员工有真正的实效收益,真正做到“磨刀不误砍柴工”。
- 1楼网友:短发女王川岛琦
- 2021-04-22 07:00
1、你必须工作以身作则,公平处事。
2、严格要求对待每个人,奖罚分明。
3、如果是制度本身有问题,或者无论如何都是员工无法达到的指标,那就是想办法修改制度。
4、管理人员注意自己的风度和举止,批评别人首先有足够的证据,同时帮助她或者教导她怎么改正,这个非常重要。
- 2楼网友:留下所有热言
- 2021-04-22 06:21
从你说的看来 肯定是你没有上下协调好 在员工心里你没有足够的威信
唯一可以弥补的就是以后多为手下想想 他们挣钱也不容易 不说累 还要受着领导的气 你的手下是你的靠山 同样你也要作为他们的靠山
- 3楼网友:茫然不知崩溃
- 2021-04-22 04:56
- 4楼网友:时光挺欠揍
- 2021-04-22 03:45
首先你把她找到办公或无人的地方给她爆发完了然后再讲道理让她自己明白他错在那。如果在气头你讲什么样就算再有道理也没用的。
- 5楼网友:偏爱自由
- 2021-04-22 03:11
没有适合任何人的
看你的领导魅力