电信itv热门频道菜单空的怎么回事？

电信itv热门频道菜单空的怎么回事？

1、电信网络电视的节目频道出现空白电视节目的原因是服务器的频道排列造成的，用户无法通过设置来改变，只能在使用的过程中，按遥控器的导视键，弹出频道列表后，选择非空白频道进行观看来解决这个问题。
2、也可能是电信网络电视机顶盒系统有问题导致的，可以重新搜台试试能否解决；若不能则尝试将机顶盒的系统恢复出厂设置状态，再重新搜台试试；也可以直接联系电信网络电视的客服，由其安排技术人员为用户解决该问题。

您可以尝试如下方法处理： 1、此障碍一般是由于机顶盒连接了路由器而造成。可尝试重启机顶盒和路由器，如不能恢复可将路由器恢复出厂设置重行配置后再试。 2、将机顶盒直接连接猫，机顶盒选择pppoe 拨号方式连网方式即可解决。