上周刚给孩子买了一个正版孩之宝变形金刚玩具，玩了没几下胳膊就断了，怎么解决这个问题?

上周刚给孩子买了一个正版孩之宝变形金刚玩具，玩了没几下胳膊就断了，怎么解决这个问题?

我觉得应该找商家去换或者退货，因为这种玩具本来就是给儿童玩的，厂家应该会想到有些薄弱地方会损害，所以对产品自身进行改进。再有不知楼主在哪里买的，商家的售后怎么样。如果是正规的商场就没问题。最好去协商解决，不能完全让消费者承担责任。

你要有证据就去找商场
孩子玩具不能质量太差
追问：有购物小票，不知能行吗？
追答：可以的
去找商家兑换了

你孩子多大？？会玩着玩具吗？？变形金刚如果是正品质量绝对很好，除非他生拉硬拽，这没办法，变形金刚不适合小孩子
追问：孩子十三了，已经收集了十几个正版孩之宝变形金刚，我觉得他还是有能力玩的，最早的一个是五年前买的，现在都还完好，他玩起来一直很爱惜的，这次还是从振华商厦买的，质量真差！
追答：那看来是真的有问题了。。。发票什么的都在吗？？找他退啊

商场卖的没有正版的孩之宝的，想买正版的必须去私营的玩模店买，肯定是正版的，不要因店面小就怀疑产品的质量。商场进的都是国产仿造的水货，价格贵了很多，质量还很差，而且无法修理，而私营的玩模店都是从国外渠道直接进货的，质量可以保证。找商场只能退货，还需要当时购买商品的包装小票等信息。
我是个变形金刚玩具收集者，已经收集了三十余个孩之宝的变形金刚，有动画和真人版的，我都是在玩模店买的，质量很好，怎么拧都不会断的，象您说的这种情况只会出现在盗版的产品中。不要迷信商场。