淘宝上购得问题MP5该怎么办？
答案:2 悬赏:30
解决时间 2021-05-12 05:21
- 提问者网友：南佳人～
- 2021-05-11 16:55
我在淘宝上购了一款MP5，收到以后发现是坏的，联络卖家，人家说要我回寄返厂，回寄了一周多了毫无音讯，现在卖家电话直接打了不接。我该怎么办？
最佳答案
- 二级知识专家网友：时光不老我们不分离
- 2021-05-11 18:18
楼主您好^_^
首先您保留所有用旺旺与对方联络的相关可作为证据的信息；
然后吧快递退货的凭证扫描好，再记下卖家的店铺名称和卖家淘宝会员名
直接打淘宝客服电话，接入人工服务，
把过程与之说清楚，然后提供证据给他，
自会合理帮您处理的，
投诉这事您一定要有耐心，多找几次，一定会成功的。
有责任心的客服立马就会帮您联系到卖家处理。。。
全部回答
- 1楼网友：一池湖水
- 2021-05-11 18:37
打淘宝客服电话投诉。保留好退货凭据和聊天记录
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