作为银行客服人员,如果收到假币,而客户又要和你换钱,你该怎么和客户解释
答案:1 悬赏:80
解决时间 2021-12-13 16:36
- 提问者网友：烟刺痛了眼
- 2021-12-12 17:31
作为银行客服人员,如果收到假币,而客户又要和你换钱,你该怎么和客户解释
最佳答案
- 二级知识专家网友：寂寞的炫耀
- 2021-12-12 18:08
首先一定要确认是假钞。建议，一是当面开出收据，加盖假钞印章，收掉假钞，请你的领导或大堂经理来向客户解释国家相关规定；二是当面将假钞加盖假钞印章后退还客户，并作好相关证据留成工作。
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