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如何进行公共部门培训需求分析?

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解决时间 2021-03-22 03:43
如何进行公共部门培训需求分析?
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一、组织分析: 培训就要使员工个人的发展符合企业发展的要求。随着社会、经济、市场的不断发展变化,企业需要不断调整自己的战略、结构、产品和生产流程、制度及管理模式,员工也就因此需要不断接受培训来适应新的变化。二、工作分析: 各部门、各职务/岗位状况,主要是对在岗员工及其工作能力、态度、绩效等与岗位的能力需求进行比较分析。 目的在于确定员工是否胜任其岗位,进而确定培训的需求结构。很多人认为通过"岗位职责描述"能够详尽了解岗位对人员的要求,但实际上这种描述一般只列出了最低要求,而且比较粗糙,对知识、技能和态度的描述不具体。随着岗位职责、资格要求的不断变化,其内容是否得到了及时更新,特别对于有很多岗位的大企业,这也都还是一个问号。
所以,在进行工作分析、确定培训需求时,培训人员不应闭门造车。而是应与员工的直接管理层、质量控制部门及有关管理部门多接触了解,共同制定出多方认可的培训需求。 三、员工个体分析: 我们在留用人员时,经常说"一个萝卜一个坑"。如果说"工作分析"明确了"坑"的指标,那员工这个“萝卜”是否满足这个"坑"的要求呢? 首先是要正确安排适合的人到适合的岗位。 另一种办法就是通过培训,使员工满足岗位要求。所以应逐一对员工的工作过程、结果及态度进行考核评价,尤其对那些关键工作、关键岗位的人员素质进行测评,以确定需要培训的内容和人员。 培训需求分析的开展方式: 培训需求分析应由人力资源部门或培训部门(但有些企业的培训部门只有执行培训的功能)组织展开。通常企业可以选择以下各种方法对培训需求做出调查与预测: 1、 自我申报,即设立"自我申报参加教育培训制度",让员工阐明参加教育培训的理由与依据; 2、 人事考核,即依靠人事管理的考核结果分析确定教育培训的对象和内容; 3、 人事档案,即利用人事档案,对人员情况及历史状况做出调查,确定教育培训的需求; 4、 人员素质测评,即应用一套标准的统计分析量表,对各类人员素质进行评估;根据评估结果,确定培训对象与内容。 5、 此外,还有观察法,面谈法,典型调查法等等。
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