顺丰签收了但是联系客服人员说不是本人签收的这是什么情况开始她要求自取现在又不是本人签收的

顺丰签收了 但是联系客服人员说不是本人签收的 这是什么情况 开始她要求自取 现在又不是本人签收的 这怎回事！？

楼主你好，快件是可以找人代签的，只要能提供正确的联系电话和收件人姓名任何人都可以拿到快件的。就算是自取，也可以找人去代领的。

有些城区送得到的，但是估计楼主在城区边上xx公里，他们就要你自取了。 还有退件收双倍运费的问题，如果是已经联络上收件人，收件人要求退件，按收件人发件处理，收取双倍运费。 但是该件明明是快递公司送不到，客户也没要求自提，退件应该是快递公司的责任，快递公司无权要求客户自提，所以收双倍运费显然不妥。 kakanisi2008说有些话不能多说，我就说明白些吧。 楼主的件是到付的，预付是发件公司拿钱，到付是送件公司拿钱。 现在楼主要退件，这样送件公司就攒不到这20元钱，显然是他所不希望的，所以只能无理的要求你按照收到件退件算双倍的。 而且一旦按楼主正当地退件，发件公司也不可能向发件人收款，因为该件是到付的，而且是快递公司原因收件人收不到件退回来的。 也就是说，如果退件那么快递公司就是白忙活了，如果是预付的退就退呗无所谓的。所以快递公司是镇住你不让你退。 试问他货都送不到你这边，怎么向你收取双倍运费？你真不要货就别过去让他们把货压着吧，最后他们自己会把货退回去的，否则发件人可以向他们提出索赔的。 这样的情况确实不多见的，所以快递公司一般不白忙活，本次除外。