如何用任务中心管理bug tracking

如何用任务中心管理bug tracking

第一步：创建项目，命名为Bug Tracking，建立如下任务列表。

接着，我们按照bug修复的实际流程来建立对应的任务阶段：

【阶段一】bug箱：将用户提交或自主采集的bug提交到bug箱，根据bug类型的不同，设置任务负责人，由负责人对bug进行评估。

每个任务代表一个bug，用任务描述记录bug详情，或上传图片，直观反映bug详情。

【阶段二】解决中：任务负责人评估通过后，将任务拖拽到“解决中”阶段，并将此任务托付给相关工程师。
【阶段三】待测试：bug修复后，将任务拖到“待测试”阶段，并将负责人托付给测试工程师。

【阶段四】重新修复：若未通过测试，则将任务拖到重新修复阶段下，并在任务评论栏中说明相关情况。

【阶段五】已完成：测试工程师确认bug已修复，则勾选已完成，或直接拖到“已完成”列表下。

【高级查看】切换到列表试图，点击进行中，选择高级查看。你可以根据你需要的条件对bug进行排序，或是根据你设置的标签进行查看。操作便捷，省时省力。

同时，我们也可以把客户加入明道外联群组中，如果bug是某个客户提出的，也可以把客户加入这个任务中，让客户可以切身体验到我们修复bug的整个内部沟通流程。

用任务中心管理Bug Tracking的优势：
1、问题解决的过程及阶段一目了然，便于跟踪；
2、任务的不同阶段只需变更任务负责人，所有进度都有明道系统消息进行通知，及时、省力。
3、已解决的问题自动归类，避免与未解决的问题混淆，便于查看。