携程团购厦门一酒店，订单号券号密码已发我手机，店家要券号密码才预订，网上显示我没有订单，什么情况?

携程团购厦门一酒店，订单号券号密码已发我手机，店家要券号密码才预订，网上显示我没有订单，什么情况?

您好，团购如果已经支付成功了并且收到团购券和密码 直接和预约电话办理预约就可以的，告知您的团购券和密码。如果您咨询您携程账户内没有订单显示，可以确认下您预定时候是否登录账户预定，登录账户预定在团购页面会提示您支付了团购券但是并未有预约信息，预约成功后提示使用中。