商家在1号店后台怎么给顾客已经付款的订单退货

商家在1号店后台怎么给顾客已经付款的订单退货

1号商城订单取消及退款说明
　　订单取消
　　1.客户原因取消订单
　　A.客户由于自身原因取消订单，如此时距客户完成付款操作2小时内，且订单状态仍为“待发货”状态。客户可直接致电1号店取消订单。
　　B.客户由于自身原因取消订单，如此时距客户完成付款操作已超过2小时。请客户联系商家协商处理。商家同意后将为客户取消订单。
　　2. 商家缺货原因取消订单
　　由于商家缺货原因导致订单取消的情况。商家须先征得客户同意方可取消订单。如果客户与商家协商未果，请致电1号店协商解决。
　　退款说明
　　●订单取消退款说明
　　1.订单取消退款流程

　　订单取消导致的退款，客户与商家联系并协商一致后，商家通知1号店。1号店收到商家通知后为客户完成退款。
　　2.订单取消退款时效
　　1号店在收到商家退款通知后的三个工作日内将退款退入客户在1号店的帐户中。
　　3.订单取消退款方式
　　1号店默认的退款方式为将款项退至客户1号店账户。客户可用退至1号店账户的款项继续在1号店购物。如果客户需要退至其他渠道，请对商家说明。支持的退款渠道包含各银行借记卡，支付宝账户。
　　● 退换货商品的退款说明
　　1. 商品退换货需要退款，客户先与商家完成退换货后，商家通知1号店。1号店收到商家通知后为客户完成退款。
　　2. 退换货退款时效
　　商家在收到客户退换货商品后48小时内通知1号店为客户退款。1号店在收到商家退款通知后的三个日内将退款退入客户在1号店的帐户中。
　　3. 退换货退款方式
　　1号店默认的退款方式为将款项退至客户1号店账户。客户可用退至1号店账户的款项继续在1号店购物。如果客户需要退至其他渠道，请对商家说明。支持的退款渠道包含各银行借记卡，支付宝账户。

店铺里应该有这种操作的引导，你按照引导去做就可以了。 再看看别人怎么说的。