请说明产品具有的哪些特征会使得消费者的消费行为产生差异，进而影响到不同广告策略和手段的采用

请说明产品具有的哪些特征会使得消费者的消费行为产生差异，进而影响到不同广告策略和手段的采用

一般来说，商业广告为企业担负着3种沟通功能，即告知、说服和提醒。
1.告知
广告的首要任务是告知消费者有关产品的信息，即告知产品的外形、特征，并强调产品的好处。当一种新产品刚刚推向市场时，广告的这一功能显得尤为重要。甚至可以说，新产品推向市场的成败，关键取决于营销者如何将产品的优点和特色告知消费者。中国有句俗话，叫“酒好不怕巷子深”。其实，这句话应该有个前提，就是首先是消费者应该知道“酒好”。否则，即使是“巷子浅”，也难以有人问津。
2.说服
有效的广告可以说服人们去试用被宣传的产品。告知消费者有关产品的信息是一回事，说服他们愿意购买产品则是另一回事。行多广告语在产品的告知、介绍之外，增加了如：
——尝一尝，味道好极了。
——千万不要错过机会哟。
——大宝，天天见。
这些语言，其实就是在告知基础上对消费者的诱导和说服。这种广告功能，在说服消费者从众多的商品中倾向于购买作宣传的产品方面，起着较大作用。
3.提醒
广告的提醒功能一般表现在：通过频繁或是定期的宣传，在消费者心目中不断巩固对企业产品的记忆和信念，从而建立品牌的稳定形象，激发消费者对企业品牌的重复的需求，保证消费者在需要购买产品时将本企业的产品放在优先选择的位置。
广告对消费者心理和行为的影响
从某种意义上说，成功的广告可以吸引和说服消费者不断调整对产品的印象，改变购买意向，倾向于本企业的产品。概括起来讲，商品广告对消费者心理和行为方式的影响包括以下几个方面：
1.吸引注意力
广告可以通过各种新颖奇特的方式来吸引消费者的注意力，甚至于用怪诞、惊险、幽默的方式给消费者以震撼，冲击到消费者的注意力，使消费者能在商品信息的海洋中，注意到这一广告的瞬间并留下初步印象。
2.传播商品信息
广告通过宣传，可以使消费者形成对商品的认知，形成对商品的印象，了解商品的功能、特点、价格、购买地点和售后服务等方面的信息，并对这些信息形成记忆。这些内容都是消费者产生需要并作出购买决策的基础。
3.沟通情感
广告通过欢乐、喜悦、忧愁、亲情等情感联系方式来影响消费者的情感和情绪，与消费者产生感情沟通，使消费者对商品以及生产企业产生共鸣。在这一好感的基础上，进一步形成对生产企业的信任感，从而建立企业与消费者之间的亲密友好的信赖关系。如“戒烟一贴灵”的广告，就是通过因吸烟而导致不治之症的吸烟者痛苦的眼泪，来打动成千上万的吸烟者及其亲友，引起情感的共鸣，形成对产品的信赖而采取积极购买行为的。
4.改变态度
消费者对商品的认识是一个渐进的过程，即：不知→知道→了解→喜欢→偏好→确信→购买。这一过程实际是在企业营销策略的作用下，消费者从对产品漠不关心到确信购买的态度转变过程。商品广告在这一过程中所起的作用，就是向消费者进行说服，改变消费者原来的态度和行为。如果消费者原来对产品的态度是冷漠，或者是抱有某种偏见，广告就可以依据消费者的不同态度，有的放矢。或者向消费者提供详尽信息，或者纠正消费者原有的偏见，从而取得好的效果。日本的本田摩托车进军美国时，开始销路十分不畅。经过分析研究发现，美国人一向认为摩托车是流氓、嬉皮士的专用品，所以持否定态度。对此，本田公司在广告上大做文章。在他们的广告中，骑摩托车的都是文质彬彬的大学教授和靓丽的淑女形象，广告语是“你可以在本田摩托上发现最文雅的人”。由此改变了美国人对摩托车的态度，打开了美国的摩托车市场。
5.指导购买行为
劝告消费者最终购买广告主的商品，是广告活动的最终目的。所以，广告力图通过各种方式的说服和诱导活动，将消费者一般的购买欲望引向本行业，引向本企业，最后引向本产品。诸如“中原之行哪里去，郑州亚细亚”等广告语，所起到的就是这种作用。
6.引导时尚
广告可以通过不同形式和规模的宣传，利用社会心理机制，在消费者群体中造成广告的轰动效应，促进流行、时尚等消费趋势的出现，从而激发其他消费者的购买欲望。
当然，商品广告对消费者的影响作用也各有侧重，在以上作用中，第一项“引起注意”的作用更为突出。因为广告的第一要旨就是要引起人们的注意，否则根本谈不上其他的影响，所以，商品广告的设计，首先要在引起消费者注意上下功夫。

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