青岛海尔售后服务总部

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你碰到的这种情况确实是存在的，一方面是现在科技进步，产品研发速度加快，产品的更新换代速度也快。 另一方面，也反映出厂家在研发产品线的问题上没有做到长远的规划，产品线没有得到延续而是另起炉灶了。 还有一种可能，海尔本身不是做电热水器起家的，空调冰箱才是海尔的主营项目，海尔为了扩大产品线，自己又缺乏研发生产能力，很有可能会找第三方厂家合作生产。这样的合作厂家往往不固定，这样的话，6年前的产品的维修备件很可能已经断货了。 我不知道你是否拨打过海尔的400热线电话 4006 999 999，这个就是海尔总部的客服电话，你可以直接问下她们，把你的要求说明确，请她们给出更好的解决方案。 如果确实找不到零部件，出于美观和产品使用的安全性考虑，你可以与他们协商，看能不能折价购买安装一台新的热水器。 （现在海尔或是其他厂家的电热水器都很便宜了，最低到700多元就可以买到一台，因此如果更换配件的费用比较高的话 我觉得你不如换台新的）毕竟电热水器的使用关系到人身安全不可大意。