啄木鸟钱包款式怎么样 啄木鸟钱包质量好吗?

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2011-6月份，从当地正规连锁大超市的私人店铺里买了一个男式啄木鸟手包，拿在手里的小包包，还带了一个按式的密码锁，买前在此店里打开时，密码是0，包里也没有密码使用说明，当时也问过营业员密码怎么使用，营业员说不清楚。当时就想当然认为密码大概就是不变的。因为如果是可以调的，应该有说明教你怎么调。再加上这个店是租在一个正规超市里。第三，更重要是店里挂了一个“3。15”重点保护品牌。第四，包的外观结构正是本人想要的。综合考虑下就买下了。回到家里，第一次打开这个包，发现用密码0打不开。老公很生气，要我马上去换，当时，很快下阵雨，我也就放弃了。然后，一个密码一个密码的试，终于用另一个字母“I ” 打开了。我也就没有想太多。这个手包不常用，就搁在那。偶尔用一下，他又告诉我，密码老变。后来，他索性就不扣了。偶尔，看着他夹着包，又不敢扣的样子，我真有些后悔。由于双方工作很忙，大家都没有时间去理这个包。后来，二个月后，我有时间了，我直接拿到店里换。

第一次:我很清楚交待营业员，这个锁密码老变，强烈要求换成拉链。营业员却在收据上写“换锁”，我很担心并再次提醒她，我不是修锁，我是换拉链。她不断点头表示知道了知道。当时留下手机号码让她随时有问题，反馈于我。我就这样等消息。

第二次，一个星期，我来超市，顺便打听这个包情况。第二个营业员拿着原包，告诉我工厂反映锁没有坏，不能修。晕。。。。牛头不对马嘴的回复。这内部沟通问题?还是。。。。。。生气，为什么他们不能打电话向我反馈这个情况，早一点让我知道，也能早一点把事情搞定。。。。。此次，对着第二个营业员重新把问题说明了一次。当时，再次留意了一下此包，发现包里面已经出现了三四处的断裂。这一点当初拿包来搞的时候，没有注意。所以，当时，顺便同营业员讲，请他们在换锁时，同时把这三四处断裂的部位修一修。。。。此时，非常感慨，269元买回来的所谓的重点保护的品牌，用了二个月左右就断裂，。。。这就是所谓的品牌。在我向她抱怨售后服务时。。。。。营业员解释，他们的店也只是代理店，修理要拿到工厂去，工厂能不能换，如果换的话，还要等一个半月。

第三次，还是第二个营业员，还是我顺便去超市问了一下，还是没有人打电话向我反馈情况。这也理解，代理店，老板不可能给店员报销话费，自然店员不可能为了这点所谓的售后服务浪费自己的电话费。可是，对于客户，作为品牌，是这样做售后服务???先忍下这点，继续了解包的状况。店员说，老板(指代理此品牌的他们商店的老板)还没有回来，要等老板回来说。当场很生气，我反问，难道你们不知道打电话向老板反应?并当场要求他们打电话给老板。打过去没人接，说老板可能在开会不方便听。我当场留下三页纸的内容，请他们转交给他们老板。同时，发短信告诉他们老板我的问题。十几分钟，老板来电表示当晚他会回来再作答复。我便再次等待。

第四次，次日，老板来电答复两个处理办法:要么选择(1)工厂由于试的结果是这个锁没坏，不同意免费换拉链。我晕，我一直强调是密码老变，他们却要纠节于锁是否坏了。老板答复，工厂也没有试出来这个问题，所以，如果要换拉链需要加收五十元费用。要么选择(2)为了免去我等他们来回寄+修理时间，大概一二个月，所以，他们同意给我换新包，但我要交五十元。两个处理结果我都拒绝。其一:包还在保修时间内，他们理应包修。修的不仅是这个密码老变的锁，还有里层断裂的三四处。如果我早一点留意到这三四个断裂处，我会直接要求退货。其二:如果不是密码老变，我也不会花这个时间精力耗在这里。锁在保修期内出现了问题，我要求换拉链已是退而求其次的要求，何来加收费用之说?? 当时，我没有同意。表示我想好了再作答复。

第五次，我再次来到他们的专卖店，看看有否合适可以替换的包。如果有，我再考虑怎么处理。店员对于我换包的结果根本不知情，所以打电话问老板，老板让店员现场再次打开放在他们店里几天的包，看看密码是否变了，如果没有变，就不同意我换。我没有记下当初拿包进来时这个包的密码，所以，当店员用某个字母打开时就告诉我这个密码没有变。以此为标准来说明这个密码没问题。当场，他们老板也在电话中拒绝我换包。我向他们解释很清楚，包放在他们店里一段时间，并没有真正使用，密码不变是很正常的。

令人更为生气的是:当我拿着包回家，准备向3。15投诉，回家的途中，我想看看包锁是否能打开，突然发现密码又变了。马上，拿着包回到他们店里，让店员自己试，然后打电话给他们老板，老板又来一句:你们的包拿出去了，密码变了，我们怎么相信你有做什么手脚。然后，说要么要等二天之后他回来，要么我去找3。15。

一个包，就这样来来回回折腾了半个多月，依然没有结果。
一个所谓的品牌，用了二个月，里层断裂了三四处，还被他们店里老板称之为，二百多元钱的包在他们店里本身不算什么。。。。。言外之意是不是，断裂也算正常???这就是品牌???

对七好皮具失望，对所谓的品牌代理商失望，。。。。。。对中国所谓的品牌制造商更为怀疑。。。。都是急功近利惹的祸??