淘宝如何退货退款

淘宝如何退货退款

卖家点击发货后，买家申请退款操作流程介绍若交易需要退款，切勿点击“确认收货”，请申请退款(如果交易已成功，点此查看方法)，操作步骤分以下几种情况:1、未收到货的退款申请操作流程2、已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程3、已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程未收到货的退款申请操作流程第一步:进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”;第二步:选择“未收到货”，退款原因根据实际情况选择填写;已收到货，不用退货但需要退款的退款申请操作流程第一步:进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”;第二步:货物状态选择“已收到货”，是否退货选择“不需要退货”注意:在“未收到货”时退款金额是不能修改的，默认是全部的交易金额。已收到货，需要退货退款的退款申请操作流程第一步:进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“退款/退货”;第二步:选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款处理中”查看退款的详细信息及卖家答复;第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”注意:买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写;提醒:退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。第五步:确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。