我在114网站上买了票且收到订票成功短信，为什么12306里查不到我的订单？

我在114网站上买了票且收到订票成功短信，为什么12306里查不到我的订单？

登录12306帐号，点击“未完成订单”或者“已完成订单”，查询订单状态。如果确已支付成功(订票成功)，就算没收到短信也不用担心。毕竟电信运营商在处理信息的过程中可能存在信息丢失、信息延时等情况。
其次，没有收到短信是不影响您取票的。可以在已完成订单里面，找到相应的订单，记录订单号。取票时，如果您是在火车站窗口取票，只需提供身份证件和订单号即可;如果您是在自动取票机上取，则只需用身份证。