淘宝交易问题。如何面对缺货交易？

我在淘宝上拍了三双鞋子，并且付了款，后来卖家说其中一双缺货，我就只要了两双，并协商好了退给我那双鞋子的钱以及一定的邮费。接着卖家在原来三上鞋子的订单上发货了（两双的），过了两天了，还没退款。问一下，是签收货物以后才能退款么还是应该先让买家退款在签收货物？

我是一个单子三双鞋的。现在的交易状态是卖家已发货，但是我还没签收货物。你的意思是说，我现在就应该直接要求卖家退款，那需要点申请退款么？我找过他，最近都不在线，我应该怎么办？

这个退款是由卖方造成的,因为他缺货,你不必等签收才进行.他跟你说没货的时候就应该退给你,如果你是分三个订单来订的,那无所谓,你直接把需要退款的了 那个订单申请退款就行了.写未收到货,原因是卖家缺货.如果是一个单子里的三双鞋,那你就要在旺旺上跟他联系好,先把那个钱让他退了,因为如果不先申请的话,他把这个单作发货确定的时候就说明是发了三双,如果你照常签收了,怕他到时候抵赖就说给你发的就是三双.旺旺聊天记录都要保存好,以方便日后有矛盾时作举证.如果店家服务态度不好,你可以在淘宝投诉他,卖家缺货,因为事先说有货你也付了款,现在又说没货,,他会受到处罚的.

是卖家主动关闭交易的。有货了也不会自动开启的。你可以联系卖家，让他有货的时候再通知你，然后你再拍。