小区门口保安与业主发生冲突如何处理

小区门口保安与业主发生冲突如何处理

业主学会换位思考，保安杜绝抵触情绪。出了事，大家商量着办，先协商或调解处理，协商调解不成的，那就只能让法律来评个公道，通过诉讼的方式解决。


化解保安和业主之间的“宿怨”，大家需要换位思考。保安不要认为自己是管理小区的，而应该认识到自己是服务业主的。而业主也不应该把自己和物业对立起来。遇到问题，应该想着和保安商量解决，而不是搞对抗、有抵触情绪。
从现状看来，业主和保安都应该提高认识，厘清各自的权利和义务；其次，大家心态都应安然平静一些，在办事与接受办事的过程中互相尊重。业主都希望保安严格管理，但要求严格的同时也要表现出人性化，更不能粗暴。作为业主，也要自觉遵守小区办理的规定，接受保安的合理监视，并通过业委会与物管公司建立起良好的沟通渠道。
双方应当用制度进行管理和约束，比如签订详细的合同，对保安的工作职责明确约定。而另一方面，物管公司也应对保安加强管理与教育，督促其为业主提供到位的办事。
对于保安人员本身，要提高自身素质，以合情合理的方式执行好物业管理公司的决定。只有通过多方努力，宽严有度；彼此尊重，互相体谅，业主和保安之间不必要的摩擦才会减少，各个小区才会和谐起来。

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关键是小区物业给保安施加的岗位责任制度不恰当，保安也是无奈的执行者，他如不执行就会面临被辞退的风险。所以第一你要体谅保安的难处，他工资是最底层的，而工作是两头不讨好的活。第二你应第一时间向物业公司反映情况，由物业公司来调解处理此事，因为他们是命令者，而不要去为难执行者。

控制情绪环节，先批评保安。处理事情、划分责任环节就事论事、不找事不怕事。物业的特征是要平稳且不花钱，不能动不动就搞的叫警察叫记者的。