永和大王投诉没人管怎么办？

永和大王各位领导好：

我是蒋梅，我是在普陀医院工作的医生，也是永和大王忠实的顾客；基本都到永和大王兰溪这个店吃饭的，要不就叫外送；因为我们认为永和大王是品牌餐厅，卫生及服务都是绝对可靠的，没想到最近这么差劲；

我要投诉；我是一个比较喜欢吃粥的人！前面吃过好两次粥里有皮蛋壳与头发都没出声，我想生意太忙了没有那么好的！没想到次次倒加重了；这样太过份了！事情就发生在昨天1/8好早餐，我同样卖的是粥，然而送上来的吓死人（一碗有虫的粥），我气死了，居然没有一个人来与我打招乎；当时当班经理就在收银台。后来还是前面送餐的老阿姨来把粥端走，又送一碗粥来，而且碗放在台子上声音摔的很响；大概以为我骗吃骗喝一样。后来我亲自到收银台要求退单，店里的管理人员也还在收银台，又说有笑的；我特意看了一眼她的名牌（张红珍），人也张的不错，为何她的管理能力这么差？她还居然问我什么理由退单？好笑吧！各位领导们，我是什么心情你们应该知道吧！永和大王居然有这样的管理人员？这样的服务？这样的产品让消费者怎样相信你们？是不是现在的永和大王运转形势很不乐观？欠缺人才？太可怕了？需要我帮你们在网上做宣传吗？我的人缘很广范的，要不然我也找不到你们的邮箱，只能打市卫生监督所电话了；目前还想让你们内部自己整顿一下比较好；呼吁永和领导们，做为服务行业管理人员行为素质尤其重要，千万不要忽略了！切忌切忌…….目前为止还没人处理？

我是永和大王的员工，说实话哈，永和的卫生状况是不错的（比那些大型酒店要好很多很多）。至于你说有头发和虫之类的我相信你家里人做饭也应该有吧。对了，我是福州永和这边的。你们那里状况我就不知道了。

你好！ 可以上永和的官网投诉，那里有人处理，百度下永和网址 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。