买家收货后恶意申请退款，拒绝后不断申请，怎么处理

答案:3 悬赏:70

解决时间 2021-02-17 17:29

提问者网友：低唤何为爱
2021-02-17 11:51

最佳答案

二级知识专家网友：滚刀废物浮浪人
2021-02-17 13:28

如果确认是买家恶意申请退款，卖家可以申请淘宝客服介入解决，这不是什么大事，仔细阅读淘宝卖家章程会对你有更大的帮助

全部回答

1楼网友：花一样艳美的陌生人
2021-02-17 15:29

想知道答案，先占个坑

2楼网友：高冷不撩人
2021-02-17 14:59

您不用担心的，如果您的货品没有问题，即使买家收到货后不点确认您也是可以收到货款的。　　支付宝有买家需要遵循的规则，自卖家发货之日15天后，买家逾期不确认收货，也没有申请退款，系统将默认完成交易，直接付款给卖家。建议您和买家保持联系，及时进行沟通。　　另外，如果确实发的是货真价实的产品，也不要担心对方恶意申请退款。交易是由买卖双方建立和管理的，建议卖家在发货后，保存好自己的发货凭证。如果是这种情况，只有交给阿里处理了，看看问题到底出在哪里，客户为什么要退货，这种情况目前没有更好的解决办法，只有阿里来处理，你们各自上传自己的证据来证明自己的辨点。　　1）如果买家说没有收到货物，会请卖家上传发货凭证以及对方的签收凭证说明发货情况；

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