吉林梨树县网通宽带 总掉线..急急急。。。

吉林梨树县网通宽带 总掉线..急急急。。。

我以前是联通的维护员（也就是网通）也遇到过你说的这个问题，我解决的那用户家用的是ADSL的接入方式，用了电话和宽带，是一根电话线到家里，然后用一个一口转两口的转换器接出电话和宽带，但是也是宽带掉了电话可以正常的拨打。
我当时也是感觉到很棘手因为电话可以打就说明线路是通的是没有断点的，我就判断是设备问题换猫，换转接器，什么都换了还是掉。然后怀疑是上级机房的故障，到上级机房去检查，发现其他的用户都很好，没有出现这样的问题。搞到这里我搞了整整3天其他什么事都没有做，当时也是叫业务人员去劝他退网，当时用户反映很强烈，我武汉的，应该听过武汉人很拐吧，当时就闹。公司也没有办法，只有继续检查，后来又搞了5天发现一个规律，同时用电话和宽带两个业务开在一对电缆上面的时候，如果距离过远，电话业务会对宽带业务有影响。电话和宽带走同一对电缆的时候是根据传输的频率不一样来区分的，如果距离过长的话频率的衰耗一大，可能就会出现干扰，后来我把用户家的电话用另一对电缆重新接，就是宽带走一对电缆，电话走一对电缆，后来就解决了这个问题。希望我的经历能帮到你。