怎样才能做好IT资产管理

怎样才能做好IT资产管理

目前全球只有不到25%的公司具有适当的 IT 资产管理规划。大多数公司都使用复杂的人工跟踪监测方式，或者根本不清楚自己的硬件资产基础。由于不了解自己 IT 资产的基础，从而导致了时间、资金以及系统性能上的损失。
面对 IT 资产管理的迫切需求， 对传统上被看作成本中心的 IT 部门也提出了更高的要求，"更充分利用现有资产"、"更严格地控制资产"、"获得更高的投资回报"，这些不仅是企业对 IT 部门的殷切期望，也越来越成为企业考量 IT 部门的重要内容。
1. ServiceHot IT 资产管理系统，帮助企业建立一个完整的采购系统，有效管理采购流程，从采购申请、审批、收货、资产登记等实现全程管理。有效管理与资产供应商的合同，记录合同内容及其涉及的资产，并审查合同的有效期， 在合同到期之前自动提醒负责人。
2. ServiceHot 资产生命周期管控，支持从资产购买到报废整个生命周期全程的管理，并且内建丰富的报表，包括资产报表、审计报表、采购与合同报表等，帮助管理者从不同角度了解企业 IT 资产的情况。
3. CMDB完整存储企业IT环境中的所有重要实体，实体也称为配置项(CI)，如硬件、安装的软件、文档、业务服务以及人员等，这些都属于IT系统的组成部分。与传统的资产数据库不同，CMDB能够支撑资产数量庞大且关系复杂的IT结构。
参考资料：ServiceHot 官网

仅从运营的层面来看，笔者认为做好IT资产管理需要考虑以下问题： 1、资产盘点问题：资产繁多、管理复杂 数据中心涉及多种产品和设备，对运维人员技能要求较高。同时资产管理和盘点工作浪费运维人员大量时间，造成数据中心运维人力开支居高不下。 2、容量管理问题：管理粗放、盈利困难 对很多运营型数据中心来说，因规模较大，人工管理方式难以根据用户的设备数量、功耗、制冷等要求及时查询到合适的安装位置，造成业务不能及时上线，为企业带来重大损失。数据中心租赁市场竞争日趋激烈，粗放的管理模式造成运营成本过高，市场竞争力下降，侵蚀投资者利益。 3、故障定位问题：故障定位、维护困难 随着数据中心重要性的上升，由数据中心故障带来的企业损失也逐渐升高，所以故障恢复时间变得至关重要。但传统数据中心，采用人工管理方式，一旦出现故障需要花费大量时间进行排查（大型数据中心服务器规模高达数十万台）。运维人员80%时间都花费在定位故障上面，效率十分低下。 4、资产安全问题：U位级物理安全难以保障 因数据安全等因素，很多行业都对数据中心安全级别有严格要求。同时据Uptime报告显示，数据中心超过70%的故障是由于人为操作失误造成。所以对运维人员的分级、分区、分域授权至关重要。按空间划分，数据中心资产的物理安全等级可分为机房级、模块级（微模块）、机柜级、U位级。大多数的数据中心可以做到机房级物理安全（机房门禁），少部分可以做到机柜级物理安全（物理或电子门锁等形式）。只有极少数数据中心可以做到U位级的物理安全保障，在维护人员对机柜内部等某一台IT设备操作时及时给出安全告警信息。 综上所述，可以总结出数据中心用户在运营层面的一些诉求： ˜ 机柜容量管理：实时监控机柜空间容量信息，提升空间利用率（减少机柜租金） ˜ 设备变更自动化：资产变动信息自动上报（降低人工开支） ˜ 数据准确性：资产数据100%准确（减少人工排查开支） ˜ 资产盘点自动化：大规模资产设备快速自动化盘点，无需人工（节省运维人力） ˜ 快速定位：可以快速准确找到故障设备（减少故障排查时间） ˜ 更精确的资产保护：提升U位级资产物理安全，非法事件自动告警（资产和数据安全） 目前国内已经有比较成熟的IT资产管理方案，比如深圳数码人公司研发的第三代MC-RFID技术，就是专门为企业IT资产管理开发的产品。