海尔成功的原因是什么？具体点如题 谢谢了

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一个企业要做好，首先是要培养一大批适合企业发展的人，一个制造企业，需要纪律、忠诚、上进心以及员工做好镙丝钉的心态。那些自以为是没有多少真才实学的人是不适合这样的企业。海尔的培训就是要磨?一些年轻大学生浮躁的东西，我相信是很有用，虽然海尔有很高的流动率，这并不错，海尔已经做大了，慕海尔之名而来的人肯定很多，这些人中，是否都是踏踏实实能把事情做好，能融入到海尔这个集体中去，肯定不是所有人，不适合海尔怎么办？可以走人，当然不能让海尔适应他们。海尔的培训进行了教育、筛选、淘汰，很好。这样远比一些企业进了一批大学生，就?下来，甚至一些人把学校那种虚浮的风气也带进来，影响了企业的氛围要好。 我以为，企业的发展有两个阶段，小企业需要的不是制度，而是领导者的魅力，因为制度肯定有另一面，就是不灵活，就是消解人们的协作精神，而小企业可以不依靠制度，只依靠领导的示范力量和人格魅力，领导大家齐心合力奋斗，过于烦琐的制度只能增加麻烦，不会起到很好的效果。举一个小例子，一个才办两年小企业，有员工迟到，领导一定要批评他，罚他20元钱，他会说昨天我加班到8点，有没有加班费。没有，那么领导可以装作不知道，迟到多了，提醒一下就可以。最可怕的是有这样老板，加班我不管，那是你工作你没做好，迟到违反制度不行，那员工再也不会为单位的事，不计报酬去努力了。 企业做大了，领导的人格魅力就没作用了，他不可能影响到几百个，甚至上千个员工。企业大了，什么样的人都有，那需要的就是制度。制度多了，难免形式化，那是没办法的，但比没有制度好。 我管理企业，最初也是用得人性化管理，应该说情况不错，做到三年，效果就不太好了。请大家提意见，结果那些表现不好的员工的意见也是管理不严，压力不够，说我没好好管他们。 制度多了，就会形式化，但是我们中国人特别需要的就是对制度的敬畏，我一直对美国的辛普森案有很深的印像，明明知道他就是凶手，但是警察冲进去时，没有搜查证，拿到的证据就不能作为证据，法院只是依据证据定罪，结果就不能定有罪。这个案件可能就是没有惩罚凶手，但是这样的制度保证了许许多多公民的权利不受侵犯。所以美国是一个最有秩序的社会。中国人经常是这个制度对自己有用，那么就支持，就?吁需要制度，这个制度对自己没用或是暂时没用，就蔑视甚至是践踏制度。 海尔的长处是形成了制度，并且也在发挥很好的作用，这其中有没有不合理的，有没有形式主义，当然有。要是抓住这样点，太容易了，但是因为有这样的情况，就否定制度，就否定这些原则，那么海尔应该用什么原则管理企业？ 让那些没有学会适应社会的员工很闷，让那些不懂踏实工作的人找到定位，海尔做得很好。 我们需要一个轻松的环境，但是大家都轻松，肯定要有问题，人是需要适度的压力，企业更要保证适度的压力，这点海尔也做得很好。
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这个问题很大，简单说渠道为上，服务至上，创新无上，人者为上，仁者至上. 走进顺德海尔的大门，便看到一条醒目的标语：海尔只有创业没有 守业。这是海尔人永远追求的海尔理念。回想1997年3月，海尔进军广 东省顺德家电王国与爱德集团合资成立顺德海尔电器有限公司时，曾有 人惊呼“顺德人引狼入室！”如今3年多过去了，我们看到的却是另一 番欣欣向荣的景象。 ■本报记者赵瑜伊晓霞王珍 海尔文化“落户”容桂 爱德集团所属的顺德洗衣机厂成立于1988年，到1997年仅生产了1 7万台洗衣机，其实当时的顺德洗衣机厂是佛山地区唯一的一家洗衣机 厂，机器设备和厂房都不错，但是由于一心想把国外许多知名的洗衣机 品牌的优点集中起来，而忽视了质量问题，以致长期处于亏损状态。与 海尔合资后，海尔将爱德洗衣机拿回青岛研究，新产品于1997年4月正 式投产，7月开始扭亏，产品供不应求，当年突破10万台，预计今年可 生产45万台。 海尔为什么会看中爱德呢？记者采访了顺德海尔电器有限公司总经 理赵振中。赵振中说，海尔与爱德的合作是强强联合。家电行业的竞争 非常激烈，企业如果只把眼睛盯着国内市场，争取那有限的市场份额， 争做龙头老大，这没有什么意思。中国是一个家电生产和消费大国，但 至今没有一家家电企业能进入世界500强，海尔、科龙、长虹三家企业 的产值加起来，还没有世界500强最后一名的实力强。所以海尔集团的 志向是向外扩张，冲击世界500强。而选择在顺德容桂办厂说偶然也并 非偶然，当时考虑广东已经改革开放二十多年了，一是在广东办厂可以 为在海外办厂做准备，二是当时的镇领导非常有诚意，且具有改革开放 的意识，于是海尔将绣球抛向了爱德。 然而究竟又是什么原因使得顺德海尔电器有限公司在3个月内就扭 亏为盈呢？ “当初要来顺德创业的时候，集团领导一再告诫我：‘老赵，你不 能将青岛的海尔模式生搬硬套到顺德去，海尔精神可以带走’。”赵振 中说。企业文化是企业的灵魂，实施严格的管理，科学的管理，企业很 快就会步入正轨。于是他把海尔的企业文化和管理模式融入了顺德海尔 的管理之中。在公司成立初期，就以海尔的精神、理念教育广大员工， 让员工对企业树立起信心。大部分员工都愿意与企业同甘共苦，努力搞 好企业。投产后，公司以正面激励为主，定下日产500台洗衣机的目标， 若超出500台，到达600台，就奖励全体人员，但从此不能再少于600台 。公司随后又定下了700台的目标，当时许多人认为是天方夜谭，而如 今，顺德海尔已能班产1800台。 据了解，当初青岛海尔只派来了四个人，现在公司仍有大部分职工 是老爱德，在海尔，那些人成了生产能手。这使我们不由想起了在顺德 海尔随处可见的那句话“昔日休克鱼，今朝入海尔，飞身跃龙门！” 学会海尔文化易，但做好难 海尔的成功得益于它的企业文化。许多企业想通过参观来偷学艺， 但赵振中骄傲地告诉我们：“海尔不怕别人偷师，因为海尔文化好学不 好坚持！”走进顺德海尔的生产车间，一股浓浓的文化气氛扑面而来， 随处可见宣传海尔文化的标语：敬业报国、追求卓越，迅速反应、马上 行动，海尔真诚到永远，用户永远是对的。浏览车间的板报，宣传栏， 上面贴满了海尔人对企业、对市场、对海尔这个牌子的理解与感受。 海尔在青岛的海尔大厦，外方内圆，据说这融入了海尔文化的韵味 。所谓对外，海尔实行的是市场经济，勇于参与市场竞争，在竞争中保 持稳定的地位；对内，海尔实行“计划经济”，严格计划和规范管理， 在集团内形成一种和谐、公平、向上的发展氛围。 赵振中告诉我们，海尔的管理模式是OEC管理法，即日事、日清、 日毕、日高。可解释为今天的工作必须今天完成；今天完成的事情必须 比昨天有质的提高；明天的目标必须比今天更高。按照这一要求，生产 共有156道工序，545个责任区，这些都分解落实到每个海尔人的身上， 每个人的目标每天、每个月都有新的提高，使整个工作都有条不紊地向 前发展。 还有80／20原则，即管理人员与员工责任分配原则。如果有质检人 员漏检了一台不合格的洗衣机，按原来的处理方式是罚款50元。但根据 海尔的80／20原则要求，管理人员虽然只是少数，但他们是关键的，工 人是多数，从管理角度上说，即是从属地位的。因此，如若出现问题， 管理人员首先要承担责任，从管理人员开始罚起。 伴随着良好的企业氛围而来的是顺德海尔的快速发展。1999年3月 份，首批洗衣机出口美国，成为全国首家洗衣机出口美国的生产厂家， 从而带动了国际市场，国外订单纷至沓来，当年，顺德海尔共有3．7万 台洗衣机出口到亚、非、拉丁美洲40多个国家和地区。全年共实现利润 1020万元，上缴税金1132万元，成为容桂镇企业的纳税大户。 有所为有所不为 顺德海尔地处顺德市容桂镇，总经理赵振中觉得来这儿办厂与内地 最大的区别就是——镇政府不过多干预企业的发展，从不做婆婆，而且 对外来企业与本土企业一视同仁，没有地方保护主义。在容桂镇，海尔 与许多本土企业一样，可以享受政府提供的服务，政府各职能主管部门 有为企业办实事的服务机制，但又从来不干涉企业行为，很尊重企业自 己的决定。正可谓有所为有所不为。 赵振中告诉记者，顺德市领导和容桂镇领导多次来公司视察，还亲 自组织顺德市的企业来参观，一位市委领导还曾骄傲地说：“不一定要 到青岛看海尔，在顺德也可以看！”由此可见，政府对海尔是非常支持 的。 顺德海尔的成功与它所处的环境是分不开的。赵振中说，海尔在莱 阳、武汉、贵州也有分厂，但配套件都要向青岛买，而在容桂就不同了 ，配套厂遍地都是，公司周围的配套设施齐全，改革开放也20多年了， 这儿的工人普遍素质高，想招熟练工比内地容易。 当我们结束采访的时候，已经是下午的5点半，我们看到顺德海尔 的管理人员又开始了他们每天的“日清会”。

这个问题很大，简单说渠道为上，服务至上，创新无上，人者为上，仁者至上. 走进顺德海尔的大门，便看到一条醒目的标语：海尔只有创业没有 守业。这是海尔人永远追求的海尔理念。回想1997年3月，海尔进军广 东省顺德家电王国与爱德集团合资成立顺德海尔电器有限公司时，曾有 人惊呼“顺德人引狼入室！”如今3年多过去了，我们看到的却是另一 番欣欣向荣的景象。 ■本报记者赵瑜伊晓霞王珍 海尔文化“落户”容桂 爱德集团所属的顺德洗衣机厂成立于1988年，到1997年仅生产了1 7万台洗衣机，其实当时的顺德洗衣机厂是佛山地区唯一的一家洗衣机 厂，机器设备和厂房都不错，但是由于一心想把国外许多知名的洗衣机 品牌的优点集中起来，而忽视了质量问题，以致长期处于亏损状态。与 海尔合资后，海尔将爱德洗衣机拿回青岛研究，新产品于1997年4月正 式投产，7月开始扭亏，产品供不应求，当年突破10万台，预计今年可 生产45万台。 海尔为什么会看中爱德呢？记者采访了顺德海尔电器有限公司总经 理赵振中。赵振中说，海尔与爱德的合作是强强联合。家电行业的竞争 非常激烈，企业如果只把眼睛盯着国内市场，争取那有限的市场份额， 争做龙头老大，这没有什么意思。中国是一个家电生产和消费大国，但 至今没有一家家电企业能进入世界500强，海尔、科龙、长虹三家企业 的产值加起来，还没有世界500强最后一名的实力强。所以海尔集团的 志向是向外扩张，冲击世界500强。而选择在顺德容桂办厂说偶然也并 非偶然，当时考虑广东已经改革开放二十多年了，一是在广东办厂可以 为在海外办厂做准备，二是当时的镇领导非常有诚意，且具有改革开放 的意识，于是海尔将绣球抛向了爱德。 然而究竟又是什么原因使得顺德海尔电器有限公司在3个月内就扭 亏为盈呢？ “当初要来顺德创业的时候，集团领导一再告诫我：‘老赵，你不 能将青岛的海尔模式生搬硬套到顺德去，海尔精神可以带走’。”赵振 中说。企业文化是企业的灵魂，实施严格的管理，科学的管理，企业很 快就会步入正轨。于是他把海尔的企业文化和管理模式融入了顺德海尔 的管理之中。在公司成立初期，就以海尔的精神、理念教育广大员工， 让员工对企业树立起信心。大部分员工都愿意与企业同甘共苦，努力搞 好企业。投产后，公司以正面激励为主，定下日产500台洗衣机的目标， 若超出500台，到达600台，就奖励全体人员，但从此不能再少于600台 。公司随后又定下了700台的目标，当时许多人认为是天方夜谭，而如 今，顺德海尔已能班产1800台。 据了解，当初青岛海尔只派来了四个人，现在公司仍有大部分职工 是老爱德，在海尔，那些人成了生产能手。这使我们不由想起了在顺德 海尔随处可见的那句话“昔日休克鱼，今朝入海尔，飞身跃龙门！” 学会海尔文化易，但做好难 海尔的成功得益于它的企业文化。许多企业想通过参观来偷学艺， 但赵振中骄傲地告诉我们：“海尔不怕别人偷师，因为海尔文化好学不 好坚持！”走进顺德海尔的生产车间，一股浓浓的文化气氛扑面而来， 随处可见宣传海尔文化的标语：敬业报国、追求卓越，迅速反应、马上 行动，海尔真诚到永远，用户永远是对的。浏览车间的板报，宣传栏， 上面贴满了海尔人对企业、对市场、对海尔这个牌子的理解与感受。 海尔在青岛的海尔大厦，外方内圆，据说这融入了海尔文化的韵味 。所谓对外，海尔实行的是市场经济，勇于参与市场竞争，在竞争中保 持稳定的地位；对内，海尔实行“计划经济”，严格计划和规范管理， 在集团内形成一种和谐、公平、向上的发展氛围。 赵振中告诉我们，海尔的管理模式是OEC管理法，即日事、日清、 日毕、日高。可解释为今天的工作必须今天完成；今天完成的事情必须 比昨天有质的提高；明天的目标必须比今天更高。按照这一要求，生产 共有156道工序，545个责任区，这些都分解落实到每个海尔人的身上， 每个人的目标每天、每个月都有新的提高，使整个工作都有条不紊地向 前发展。 还有80／20原则，即管理人员与员工责任分配原则。如果有质检人 员漏检了一台不合格的洗衣机，按原来的处理方式是罚款50元。但根据 海尔的80／20原则要求，管理人员虽然只是少数，但他们是关键的，工 人是多数，从管理角度上说，即是从属地位的。因此，如若出现问题， 管理人员首先要承担责任，从管理人员开始罚起。 伴随着良好的企业氛围而来的是顺德海尔的快速发展。1999年3月 份，首批洗衣机出口美国，成为全国首家洗衣机出口美国的生产厂家， 从而带动了国际市场，国外订单纷至沓来，当年，顺德海尔共有3．7万 台洗衣机出口到亚、非、拉丁美洲40多个国家和地区。全年共实现利润 1020万元，上缴税金1132万元，成为容桂镇企业的纳税大户。 有所为有所不为 顺德海尔地处顺德市容桂镇，总经理赵振中觉得来这儿办厂与内地 最大的区别就是——镇政府不过多干预企业的发展，从不做婆婆，而且 对外来企业与本土企业一视同仁，没有地方保护主义。在容桂镇，海尔 与许多本土企业一样，可以享受政府提供的服务，政府各职能主管部门 有为企业办实事的服务机制，但又从来不干涉企业行为，很尊重企业自 己的决定。正可谓有所为有所不为。 赵振中告诉记者，顺德市领导和容桂镇领导多次来公司视察，还亲 自组织顺德市的企业来参观，一位市委领导还曾骄傲地说：“不一定要 到青岛看海尔，在顺德也可以看！”由此可见，政府对海尔是非常支持 的。 顺德海尔的成功与它所处的环境是分不开的。赵振中说，海尔在莱 阳、武汉、贵州也有分厂，但配套件都要向青岛买，而在容桂就不同了 ，配套厂遍地都是，公司周围的配套设施齐全，改革开放也20多年了， 这儿的工人普遍素质高，想招熟练工比内地容易。 当我们结束采访的时候，已经是下午的5点半，我们看到顺德海尔 的管理人员又开始了他们每天的“日清会”。