淘宝店一个买家因为退货双方起了纠纷,交易成功的订单,怎样截拦买家的差评?
答案:1 悬赏:50
解决时间 2021-01-27 18:25
- 提问者网友:相思似海深
- 2021-01-26 23:14
淘宝店一个买家因为退货双方起了纠纷,交易成功的订单,怎样截拦买家的差评?
最佳答案
- 二级知识专家网友:旧脸谱
- 2021-01-27 00:31
没办法拦截,如果差评内容存在恶性的诽谤,你可以进行差评申诉,上传与买家的聊天记录提高申述的成功率。追答
追问:我店铺开了3年了全是满分,可是淘宝已经判定买家不可以退货了(是人为问题)她却大大的给了我一个差评。就这样我店铺的满分被她破坏了。现在这个差评正在生效中怎样可以截拦住?
追答:去卖家服务中心申请恶意差评。
追问:我申请过了,淘宝系统通知敲诈钱财的评价才算恶意评价。
追答:并不是自由恶意评价也可以选择同行竞争
追问:差评生效了,3年的店铺从满满的全5分瞬间变成全4.4分。就这一个不合理的差评毁了我的店铺。而且这个买家的订单是淘宝处理过后判定为不可以退货的。
追答:差评已经生效了
那就没办法了。这并不影响,一个订单是产生不了影响的,你可以删除这个差评的宝贝。
追问:淘宝规则应该加一条,纠纷处理过的买家没有权利评价或者是评价不计分。这样对卖家才公平一些。这个差评明显是买家故意给的。做为卖家又能咋办?
追答:没办法,评价是根据买家心情,宽切目前好评并不影响排名
追问:嗯!是的。我也看了是不影响排名。可是买家进店时还是会看店铺评分的。是吧亲?
追答:一个评分不影响的。
追问:我店铺开了3年了全是满分,可是淘宝已经判定买家不可以退货了(是人为问题)她却大大的给了我一个差评。就这样我店铺的满分被她破坏了。现在这个差评正在生效中怎样可以截拦住?
追答:去卖家服务中心申请恶意差评。
追问:我申请过了,淘宝系统通知敲诈钱财的评价才算恶意评价。
追答:并不是自由恶意评价也可以选择同行竞争
追问:差评生效了,3年的店铺从满满的全5分瞬间变成全4.4分。就这一个不合理的差评毁了我的店铺。而且这个买家的订单是淘宝处理过后判定为不可以退货的。
追答:差评已经生效了
那就没办法了。这并不影响,一个订单是产生不了影响的,你可以删除这个差评的宝贝。
追问:淘宝规则应该加一条,纠纷处理过的买家没有权利评价或者是评价不计分。这样对卖家才公平一些。这个差评明显是买家故意给的。做为卖家又能咋办?
追答:没办法,评价是根据买家心情,宽切目前好评并不影响排名
追问:嗯!是的。我也看了是不影响排名。可是买家进店时还是会看店铺评分的。是吧亲?
追答:一个评分不影响的。
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