淘宝我先付款了,在换货运费险是不是就不退了,还有为啥客服不让我选售后啊,
答案:3 悬赏:80
解决时间 2021-04-28 15:56
- 提问者网友:我喜歡係
- 2021-04-28 02:50
淘宝我先付款了,在换货运费险是不是就不退了,还有为啥客服不让我选售后啊,
最佳答案
- 二级知识专家网友:转身→时光静好
- 2021-04-28 03:37
质量有问题的话,运费统一为卖家出。
质量没问题,款式不好看,或者不符合你的 码数,由买家出!
因为你一旦售后选择了,对他们的店有影响。
淘宝小二就介入!
换货运费险 是不退的。
质量没问题,款式不好看,或者不符合你的 码数,由买家出!
因为你一旦售后选择了,对他们的店有影响。
淘宝小二就介入!
换货运费险 是不退的。
全部回答
- 1楼网友:开心就好
- 2021-04-28 05:12
退款选择错误,你应选择的是全额退款;如你选择部分退款,只退运费,卖家同意退款申请后,你得到的将是运费,其余款项打入卖家支付宝帐户;
退款申请中无法含有你退回的运费,这个运费是由卖家在收到退货后以支付宝直接转帐方式打到你的支付宝帐户。如卖家先前已在旺旺中承诺承担退回运费,你可在退款申请成立后向卖家要求给付,如卖家拒绝,你可以找淘宝客服进行处理。
但你这个处理过程不是换货,而是退货。换货一般不采用退款申请。
如卖家坚持一定要你自己申请才可以,无法协商,除向淘宝客服要求处理外。你实际上可以使用退款申请退回运费,卖家收到货款并不是好事情,因为你可以随后再发起消保投诉要求退款,消保投诉与退款申请功能实际相当。这样卖家一单交易出现一个退款申请加一个消保投诉,对卖家的经营是很有影响的。
- 2楼网友:开心就好
- 2021-04-28 03:58
不退哦,只有发生退货才可以,换货的话你得出运费的,成本高了不划算,可淘家商量一下他们能否包邮,毕竟他们的邮费比我们的便宜。
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