请问康佳液晶电视黑屏是怎么回事

无图像无声音指示灯亮绿灯背灯亮就是黑屏是哪出问题了

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。
抱歉产品给您带来不便！根据您反馈的情况，电视不开机，电源灯亮的情况下，建议您如下：1、请按压随机遥控器上的待机键看下可否开启；2、按压电视机机身上的待机键（排除遥控器问题）。若机身面板上无“待机键”时，还可按压节目“+”键。若参考以上操作仍然不能开启，可预约售后上门检修处理。产品给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解

康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。

尊敬的客户您好：感谢您对康佳企业平台的关注。 根据您的描述，首先请您重启电视机，看能不能出现图像。其次请您检查外接信号源，检查连接线是否正常，可重新连接再试，也可连接dvd观看是否有图像。若操作后无效，建议您联系康佳售后检测，请登陆http://www.4008800016.com:8080/cust_repair网上登记相关信息，提交成功后售后工作人员会提前与您电话预约服务！（此链接也可选择“附近网点”查询售后服务地址） 康佳企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的采纳。