如何设计商业模式

如何设计商业模式

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任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。
由哈佛大学教授约翰逊，克里斯坦森和SAP公司的CEO孔翰宁共同撰写的《商业模式创新白皮书》把这三个要素概括为：
“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务。
“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。
“盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。

成功的商业模式具有三个特征：
第一，成功的商业模式要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想；而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值；要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益，或者用同样的价格获得更多的利益。
第二，商业模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等，来提高行业的进入门槛，从而保证利润来源不受侵犯。比如，直销模式（仅凭“直销”一点，还不能称其为一个商业模式），人人都知道其如何运作，也都知道戴尔公司是直销的标杆，但很难复制戴尔的模式，原因在于“直销”的背后，是一整套...转载以下资料供参考

任何一个商业模式都是一个由客户价值、企业资源和能力、盈利方式构成的三维立体模式。
由哈佛大学教授约翰逊，克里斯坦森和SAP公司的CEO孔翰宁共同撰写的《商业模式创新白皮书》把这三个要素概括为：
“客户价值主张”，指在一个既定价格上企业向其客户或消费者提供服务或产品时所需要完成的任务。
“资源和生产过程”，即支持客户价值主张和盈利模式的具体经营模式。
“盈利公式”，即企业用以为股东实现经济价值的过程。

成功的商业模式具有三个特征：
第一，成功的商业模式要能提供独特价值。有时候这个独特的价值可能是新的思想；而更多的时候，它往往是产品和服务独特性的组合。这种组合要么可以向客户提供额外的价值；要么使得客户能用更低的价格获得同样的利益，或者用同样的价格获得更多的利益。
第二，商业模式是难以模仿的。企业通过确立自己的与众不同，如对客户的悉心照顾、无与伦比的实施能力等，来提高行业的进入门槛，从而保证利润来源不受侵犯。比如，直销模式（仅凭“直销”一点，还不能称其为一个商业模式），人人都知道其如何运作，也都知道戴尔公司是直销的标杆，但很难复制戴尔的模式，原因在于“直销”的背后，是一整套完整的、极难复制的资源和生产流程。
第三，成功的商业模式是脚踏实地的。企业要做到量入为出、收支平衡。这个看似不言而喻的道理，要想年复一年、日复一日地做到，却并不容易。现实当中的很多企业，不管是传统企业还是新型企业，对于自己的钱从何处赚来，为什么客户看中自己企业的产品和服务，乃至有多少客户实际上不能为企业带来利润、反而在侵蚀企业的收入等关键问题，都不甚了解。

比如丰田汽车，不是一个单独的丰田汽车，它是由数千家研发外包公司，数万家4s店销售网点、服务网点共同构成的。所以别的企业要和丰田汽车竞争，面对的是它背后的这套庞然大物的系统，它的整个价值链才是真正无法逾越、难以挑战的。对企业来讲，如果能够建立这种透明而互信的机制，那么我们整个系统之间的效率是最高的，成本是最低的，风险是最小的。作为企业，就是要不断地在里面划分，风险、利益、职责。商业模式设计也是最难的。1.围绕目标客户的核心需求我们要完成整个价值链、整体利益的最大化，最终构成整体利益最大、整体成本最小、整体风险最小，这里面需要革命性的创造与革命性的重组与颠覆，最重要的是建立一个价值链，一个生态系统，我们把它称之为商业模式的布局。2.各环节间利益分配、成本分配、风险分配在这样一个价值链生态系统里面，我们每一个企业扮演着不同的角色，有的人是武林盟主，有的人是堂主，有的人是会员，有的人是孤魂野鬼。所谓价值链，所谓系统，其实就是流派、就是组织，你是武当派，还是少林派，或是昆仑派，我们要找到我们的组织，找到我们的流派。武林盟主如果你是个武林盟主，并非意味着光荣，并非意味着有多么牛，它首先意味着责任。在这个大的生态系统里面，如果有人出了事，你要去照顾。在这个大的生态系统里面，可能是别人先赚钱，你最后赚钱，当然最终你赚的会最多。所以责任大于权利。分堂主如果你是个分堂主，要注意怎么在武林盟主开辟江山的时候，成为其中有贡献的一分子，怎么获得武林盟主的支持。比如加盟商，如果能够获得所加盟体系的股份，哪怕是一点点股份，都有利于将来获得巨大的回报，当然前提是要把当地的业务做大、做强、做好。会员如果我们是会员，就要具备选择明主的能力。到底谁未来能够做大，要有创造性、前瞻性的眼光。孤魂野鬼如果我们这三种角色都找不到感觉，那只能是孤魂野鬼了。而孤魂野鬼就意味着被边缘化。21世纪的竞争，是系统与价值链之间的竞争，我们每个人都要找到我们的流派，找到我们的组织，不要去当孤魂野鬼。这个世界就是一个大圈绕小圈，小圈外面还有大圈的一个过程。在某些领域，你是一个武林盟主，但是在其它的领域，在更大的领域，我们可能就是堂主或只是个会员，所以我们每个人都有双重角色，就像我们在家庭里，既是孩子的父母，也是父母的孩子。在价值链这个生态系统里面，我们给每个人、给自己都要设置双重的角色。在小系统里面，我们要做好一个领军人，承担好责任，当然也享受巨大的回报;在更大的系统里面，我们做好堂主或者会员的角色，我们要善于融入一个更大的角色，融入一个更大的系统，善于利用别人、更大、更系统的资源，来推动我们更好的发展。这就是我们在价值链里面必须去解决的问题。3.同行横向整合同行是用来整合的，上下游是用来协同的，异业是用来联盟的。而跨行业搞复制就是搞创新，这也是我们思考价值链的一个话题。