如何做一个优秀的置业顾问？

我是新手做楼房销售的，感觉有些迷茫，员工与员工之间勾心斗角，我该如何提升自我，如何使自己别的更优秀？

作为一名置业顾问，要具备很多的外在的条件和素质，像要有好的口才、敏捷的思维、良好的形象等等。除了这些以下四点也是成为一名优秀的置业顾问所必须具备的。
一、 要有想法。第一个想法就是：要有赚钱的欲望。我们都知道置业顾问是靠业绩吃饭，所以只有具备这一想法才会有成交的欲望，也才会有工作的原动力。第二个想法是：要有上进心。因为不想当将军的士兵不是好士兵，只有当你对自己的未来有规划的时候，你才会迸发出更大的潜力，去更好的完成你的销售业绩。
二、 要有坚定的信念。销售是一个压力非常大的工作，会遭到客户很多的拒绝，所以置业顾问的信念一定要坚定。要相信你所从事的工作、相信公司的实力、相信你所推荐给客户的产品、相信你自己！国父孙中山先生曾经说过“吾心信其可行，则排山倒海亦有可成之期；吾心信其不可行则反掌折枝之易亦难达成。”可见信念的力量是多么强大。最重要的是要相信你自己，因为你才是带给客户附加值最大的产品，你会为客户置业提供最专业的服务，即使客户最终不会选择你所推荐的产品，也会因为你的专业指导而受益，他会推荐他的朋友来购买我们的房子。所以一定要相信自己是最优秀的置业顾问。
三、 要有积极乐观的思维方式。做销售遭到的拒绝会大大多于认同，当你遭受拒绝的时候，你该如何应对？完全取决于你的思维方式。如果你的想法是消极的，你会认为你做不了这个工作，你的产品不会被人接受；如果你的想法是积极的，你会认为这很正常，本身就应该是拒绝得多接受得少，正因为工作存在挑战性才更能体现出你的价值。
四、 要有良好的职业道德。作为置业顾问不能光想着自己的业绩，而不顾及客户的利益。我们不是要把最贵的房子卖给客户，而是要把最适合客户的房子推荐给他，要站在客户的立场为客户考虑，把客户当成自己的朋友，而不是只想着自己的业绩。如果这样，即使客户买了你的房子，他也会埋怨你，你们之间的关系会到此为止。反之你为客户考虑周全了，客户也会感念你的好，可能会给你带来很多客户。也就提醒我们不要太短视，哪怕客户不成交，也要和客户成为朋友。因为成交一套房子你会赚到一笔佣金，而拥有一位朋友你会得到一笔财富！

销售技巧高低只是衡量优秀置业顾问标准之一，而做一个优秀的置业顾问，要具备这样的素质： 1、永远不要对客户说没有：即便客户的要求非常无理。我们每接到一个电话，可能是形形色色的，有细心询问、有侃侃而谈、有小心琢磨、有诚心诚意，我们怎么在一个电话间去判断这个客户，如果判断对了，客户对你的信任度就会加强，他很可能成为一个很好，很配合的朋友，相反，有些电话是很盲目的，你的精确的应答永远找不到北，你被他的语调呛死，最终还是没有作成生意。客户打电话找你，他是很矛盾的，他很怕你对他说的是不真实的。一味的迎合客户，或者一味的反驳客户都会导致你的电话的失败。恰如其分的言谈，可以吸引50%的准客户。 2、不要相信客户说的每一句话：客户是上帝，但是上帝从来不会把自己的心交给他的下人的。80%的客户因为对你抱有戒心，所以他是不会把自己的真实承受价格告诉你的，当然这种留有余地的做法是人之常情。你要做的不过是告诉客户你是多么的专业就可以了，你要客户相信你，这样，你的工作才能完成。永远记住：能引导客户才是我们想要的 3、不要给客户太多选择：人喜欢找到最大的麦穗，这是固有的思维，但是你要知道房产市场就象恋爱季节，也许错过的就是最好的，很多时候置业顾问为了显示自己公司的实力，把压箱底的房源都拿出来卖弄，其实这样的效果是最差的，你要告诉客户世界上的东西从来只是给有缘人的，当然，这个结论最好不要是你的嘴里说出来，这样就是说教了，会使上帝反感的，最好让他自己发现这个真理。 4、不要对客户不耐烦：也许一个客户身上你花了大量的时间，但是你也不要对他不耐烦，要知道，你在对他不耐烦的时候，其实他对自己也已经不耐烦了，这时候哪怕不是那么好的，那么完美的房子，他也会买下来。 5、不要只给客户一个选择：除非房子很便宜，一般的客户找中介总是希望多点选择，而且客户并不了解，房子是每天在滚动的这个事实，他找到你这家公司，总是希望你这边有大量的房子可以供他挑选，其实这是最不现实的事情，好房子总是有的，也许今天也许明天，关键是房价是不是符合市场规律。有时候，你即便只有一套房子，你也可以说有，只要这个房子的价格不要超出市场范畴，因为我们每天的信息来源足于支撑我们的客户。 如同我们在推荐房源给客户时一样，少——客户感觉没有尽兴，买房是大事不可能只看一套、两套就完事，多——会让客户挑花眼，应该还有更多的房源供我选择，因此一般两、三套就行，当然看房时还需要对看房顺序进行安排，哪套房源是主推哪套是陪衬。 6、最好先和客户谈明我们的收费原则：你的时间是很宝贵的，不要让不愿付中介费的电话占据你的大部分时间，除非你是为了锻炼口才。