申通快递收件时包裹完好但东西少了，重量在寄件过程也少了，快递不承认是自己的责任

答案:2 悬赏:40

解决时间 2021-04-09 10:01

提问者网友：夕夏残阳落幕
2021-04-08 15:38

申通快递收件时包裹完好但东西少了，重量在寄件过程也少了，快递不承认是自己的责任有谁遇到过收件时东西少了，确认过卖方寄出来的时候是全的，而且的确重量在寄件过程中变少了，关键是在收到包裹的时候，包裹是完好的，然后快递寄件公司和当地收件公司都互相推脱包裹完好就不是自己的责任，辣么是谁的责任？？重量东西少了是事实，你就一句包裹完好就跟自己没关系了？？？怎么解决，在线等
上网查了一下，也有人遇到跟我一样的问题，投诉无门

最佳答案

二级知识专家网友：摧毁过往
2021-04-08 17:16

快递收件时包裹完好但东西少了，重量在寄件过程也少。这种情况，你应该联系寄件人，由寄件人向交寄局进行索赔。（投递局，其实只是负责投递作业。如果收件时外包装没有破损，投递局是没有责任的）

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1楼网友：留下所有热言
2021-04-08 17:22

是被骗了。首重按15,续重按10总价应该是25.很久没用申通,我是按贵了说,记得以前首重12。以后你发快递可以先去电话先谈价的,合适就来取,不合适换别家。psv游戏机手打,很累的,望采纳

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