我在IT公司上班，前些天帮一客户（57岁的、女）装系统，误删了客户资料（日记），怎么办？

我在IT公司上班，前些天帮一客户（57岁的、女）装系统，误删了客户资料（日记），怎么办？

傻小子，她是对自己电脑不满意，故意为难你，拿这理由换机。
你想想，你给她装好系统，她电脑没事了，可以正常用了，又不是硬件坏，换台电脑不是也一样用吗？这台电脑上没日记了，换台电脑不是也没有吗？
她这是故意找喳，对待这种人就要用狠招。我告诉你怎么说，她要去315投诉，你就说，“我想起来了，装系统前我明确告知过她，装系统有风险，有可能造成一些数据丢失，如果您有重要的东西请先自己备份好。她说不用备份，让我装，我才装的。这不能怪我啊。再说，换台电脑，新电脑里也找不出来你以前的日记啊，这就是她拿数据丢失为幌子，就是想换台电脑，但依国家规定，电脑硬件不出问题，而且，我已经把系统重装，软件也没问题，我们不能给她换电脑。”那女的要说她没答应过，你就说她答应过，谁都没证据。她拿你没办法。
315来了，你就这么说，保证让315无话可说。如果315就说客户不满意，你就说：“对国家规定不满意的人多了。买家想10年包退包换才满意哪，那我们这些卖家还怎么生存？国家规定是公正的。我们都按规定办事，好不好？”