退货时卖家已签收却拒绝退款说未收到货怎么办

退货时卖家已签收却拒绝退款说未收到货怎么办

如果退货了卖家已签收却拒绝退款可以申请淘宝客服介入处理。
一退货流程：

1. 若订单显示为【卖家已发货】
如果和卖家已经协商需部分/全部退款，可以登录【淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【退款/退货】，选择服务类型和退款原因。
2.若订单显示为【交易成功】
可以在交易确认收货的15天以内，登录【淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单，点击【申请售后】。
3. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束，是无法申请退款的呢（交易关闭可能是由于拍下了商品但未付款，后续由卖家或者系统关闭了交易；或是已经申请退款成功，钱款已经退回，交易关闭）

注：如果卖家不配合，一定要记得保存聊天记录，收藏好快递底单，必要时候可以进行投诉。

你好，你可以和商家商量一下，去和他沟通，如果不可以，你可以给他打差评。