我是淘宝卖家,买家申请仅退款,原因是假冒品牌,删除宝贝可以不扣分吗?
答案:1 悬赏:30
解决时间 2021-03-22 12:27
- 提问者网友:梧桐不渝
- 2021-03-22 08:26
我是淘宝卖家,买家申请仅退款,原因是假冒品牌,删除宝贝可以不扣分吗?我的宝贝详情页没有提到品牌信息,也给买家说了是杂牌,他确认后购买,但是拿来的现货上有品牌商标,买家收到后仅退款,以假冒品牌为由申请淘宝客服介入处理,说要把商品的细节图上传到淘宝,如果他打赢了,我现在删除商品可以不扣分吗?
最佳答案
- 二级知识专家网友:湫止没有不同
- 2021-03-22 09:41
你不删除商品也不会扣分呀,维权和举报投诉是两回事情。
这一维权淘宝介入处理的结果应是要求买家退款退货。
如果是有人举报你售假且被淘宝受理,那你删除也没用,而且淘宝很可能不是简单扣分,有很多是直接查封了事。
祝愉快!
这一维权淘宝介入处理的结果应是要求买家退款退货。
如果是有人举报你售假且被淘宝受理,那你删除也没用,而且淘宝很可能不是简单扣分,有很多是直接查封了事。
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