我热爱这份工作

我热爱这份工作

我热爱这份工作
一个人参加工作后不管做什么工作都应该本着对工作负责的态度，干一行，爱一行的心态对待工作。随着时间的消逝，转眼间几年过去了，所做的一切已成为过去，但总觉得有些事值得回味……
记得几年前的今天，小周怀着喜悦的心情，带着父母的寄托和愿望 ，高高兴兴地来到了金华宾馆，从此加入了酒店服务这个行业，成为了这个行业的一员。就从这一天开始，她就暗暗立下誓言：努力工作，追求进步，做社会有用的人，报答父母的养育之恩。从此，她虚心向老员工学习，向他们请教，不懂就问，很快初步掌握了服务行业的一些基本业务知识。有句老话，万事开头难，小周亲身感受到了就在她上岗不久的一天傍晚六点多钟，在一个包厢来了二十多位年轻的小伙子聚会，小周接待了他们。当小周为客人上完茶后，他们叫小周给他们点歌，小周心想糟了，我对点歌系统的操作不太熟练，但又不好意思当着客人的面去叫别的同事来帮忙，于是只好硬着头皮拿起了点歌用的摇控器对着电视机屏幕遥控，几分钟过去了，扩音器无法启动，歌点不出来，其中有些客人不耐烦了，说：你到底懂不懂点歌的，不懂就让我来吧，其他的客人也边发出责怪声。在星级宾馆工作连点个歌都不懂，听了这些话小周心里感到很惭愧，客人的话激发了她对业务技术的学习欲望，真是“良言一句值千金”，这件事对小周的教育很大。事隔不久，这些客人再次光临，正好也是小周接待，他们一看见小周就说，服务员，你学会点歌了没有？可不要让我们失望啊？小周虽然感到很不好意思，但仍微笑着对他们说，请放心吧，请问这次要点些什么歌？这时，客人都感到很惊奇，几天的时间会有这样大的变化，当小周为他们一一点好歌曲后，歌声、欢笑声充满整个包厢，看到客人这样高兴，小周也感到很高兴。说句真心话，这个工作我爱干

首先我说明！ 不能照抄，什么文章都是这样，不能照抄人家的，像郭敬明，抄人的东西被骂，丢大人了... 不过你啊，丢人是小，万一职位不保了呢，呵呵 所以，我给你的文章你要改，或者某些句子换个说法，不过大体轮廓就别动了。毕竟这是一篇好文章。 我与酒店同呼吸 　　我来酒店工作已经十二年了。回首走过的历程，我发现我从一个对酒店管理一无所知的“门外汉”，到能够担当重任的管理者，每一步都饱浸着领导的关怀和同事们的帮助。这十二年不平凡的历程，使我学到了很多东西，让我不断地成长、成熟，我已经完全融入到了酒店中去了，在这里，我真正体会到了“大家庭”的感觉。 　　一、热爱是最好的老师 　　不论从事何种职业，"热爱"是必不可少的前提，而且一旦用心投入，便会形成"冰山效应"。试想那需要何等的热量和能量才能使冰山融化，这就是"同呼吸、共命运"的感觉与体验的浓缩。 　　我上学时学的是护士专业，毕业后曾在医院工作九年，后到机关单位工作三年，一九九五年调动到成都，来到现在的酒店。对我来讲这一次是人生的重大转折。每每会想起那决定性时刻，到今天已经有十二年了。然而这十二年犹如上了两次大学，这十二年仿佛重新塑造了一个自我。尽管经历了有风有雨的日子，但我的心始终有阳光照耀。 　　在酒店工作的十二年里，我一直热爱着酒店的工作。这份爱使我变得更成熟、更坚强、更年轻。这个"年轻"是指心态的年轻，我认为这是与酒店同呼吸的结晶。这种共同的呼吸是将自己渺小的个人融入了强大的生命的整体。而酒店所具有的生命载体的性质的含义，就是它和所在的城市或景区的大环境已经构成一个共同呼吸、共同依存的生命整体。能够伴随着酒店的生命整体同频共振，共同升华。这应该是和我一样的酒店从业人员与生俱来的职业自豪吧！ 　　二、只有付出才有回报 　　我只身带着孩子来成都工作，丈夫不在身边，生活的艰难可想而知。酒店的服务工作又是那样的繁杂、繁重，每天要接待大量的客人和各种会议，投入大量的精力和劳动。我所承受的多元化、超负荷的工作是无法用语言去简单形容的。从铺床、摆台，到各种服务、程序规范等等条款，就象小学生一样从头开始学习。记得当年在被派到都江堰一家四星级酒店接受培训时，为了更好的掌握操作程序，从前台到后台，各个岗位每个细节我都要亲身体验。尽管酒店服务工作既是体力的付出，又有心力的交融，但看到自己知识在一天天增长，酒店在一天天变化，心里总是暖融融的。 　　我所学的是护士专业，看似和酒店的服务工作毫无关联，但多年的护士工作的职业素养造就了我耐心、热情、细心、周到的性格，这对于做好酒店服务工作无疑有着相当大的益处。通俗地讲，无论护士工作还是酒店服务，都是干"侍侯人"的活，都是为人民服务，都是本职工作的基本要求。有一次，我在酒店总值班时，遇到一个客人醉酒后，无端滋事，到处找人陪他聊天，甚至扬言找总经理投诉。直至凌晨，为了不惊动其他客人以至造成不良影响，我虽然辛苦了一整天，还是赶到了现场赔着笑脸。因为我理解这位客人，很大程度上是因为他在一次车祸中造成了现在腿部的残疾，至今他的心态都不平衡，所以经常酗酒。尽管这样，他依然我行我素，胡说一通，还当着我的面将杯子摔得粉碎。想起当时的情景，我的心都在疼，长这么大，没有人会对我这样无礼，可他毕竟是客人，我只有把委屈和眼泪留给自己。 　　酒店工作有大量的事务性工作缠身，有时还要占用工余时间。一次会议接待不能按时下班，适逢丈夫来接我回家，他只好自己在外面吃碗面条回家。我们夫妻俩长期两地分居，但为了工作，有时候也要做出一些牺牲。 　　这些年来，酒店发生了翻天覆地的变化，每每想到这其中也浸透着自己的一份辛劳和汗水，心中充满了无比的欣慰！ 　　三、酒店情怀 　　我永远忘不了在酒店装修改造期间的那些日日夜夜。由于长期失修，酒店的硬件设施越来越陈旧，甚至到后期还出现了大量的白蚁，老鼠和蟑螂也成了常客，所以上级主管部门不得不采取动"大手术"的措施。前后一年多的时间，我经历了整个酒店的拆卸装修全过程。当施工人员用电钻、铁锤等各种金属用具敲打、拆卸时，仿佛每一声都震撼着敏感而真情的神经。由此也回忆起平日里来来往往的接待和有条不紊的温馨服务的情景，与施工现场的灰尘、噪音刚好形成了强烈的对比，犹如分娩时的痛苦与孕育过程的幸福成为鲜明的对比一样，毕竟一个崭新的世界不久就会展现在眼前，跟随而来还会有先进的思想和理念。全面装修完工开业后，我不断的陪同行参观，然后总要不由自主地感叹一句："怀了两年的孩子终于出生了，做了两年的梦，终于圆了！"