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当一个客户打进电话，您的接线员立刻就说“王先生”您好，客户觉得亲切，而且不用每次都说送餐地址，客户觉得方便，服务形象也好，
由于说话时间短了，中午会有更多电话打进来，不会因为每次打电话都占线而影响生意。