包邮的商品 退货时 应该是全额退款吗？

在淘宝上买的上衣 96元 当时是包邮的
但是收到的号码很小 提出退货
收到的退款是86元
卖家把当时包邮的运费扣掉
当时明明是包邮 为什么不全额退款

看你和掌柜的沟通吧，还有看掌柜的取舍，我是店铺，如果我设的包邮，还是因为本人商品质量的问题，会全额。

在淘宝购物买回来后如果要退货不管之前是不是包邮的，退货都要扣除运费的。因为你在卖家那买了东西，然后人家给你包邮你却不要了，退货可以，但是是你不要了而不是东西本身的问题，你却要全额退款，相当于你分钱不出。但是给你寄过去产生的运费呢？实际运费是有的，所以是需要扣除，不能因为你不要了而让卖家白白的付运费吧！

正常的话是包邮产品如果因个人不满意，或者穿不了的退货，退款是要减去卖家寄过去的运费。如果卖家有说明退全额的话，是要退全额的。还有就是产生退货的话原因是因为卖家的介绍错误的话，卖家应该承担来回的运费。 贴足鞋类旗舰店