作为一名基层法律工作者,在接待法律咨询时,应注意哪些问题?

作为一名基层法律工作者,在接待法律咨询时,应注意哪些问题?

首先要注意尽量充实自己的法律知识。
接待时咨询人可能会说许多与法律或案情无关的事，甚至是很多重复而无用的话，甚至是前后矛盾的话。这时建议注意自己的心态，尽量不要性急。
遇到家庭矛盾的，尽可能在解答了法律问题后多说说调解的话，尤其是婚姻关系方面。
遇到自己不了解的法律问题时，最好不要猜测着解答，毕竟咨询人会把你说的当真。严重的可能会损害到咨询人的权益。
关键就是态度好，不要呵斥、贬低咨询人，尽量做到和颜悦色。如果能在工作中一贯如此，那是值得赞赏的。