美乐家存在欺骗行为怎么办？

我老公经朋友介绍成为了美乐家会员（会员协议是他朋友代签的，身份证，银行卡都是朋友拿去的），第一个月购买了450元产品，感觉产品很差，还过敏，就打算下个月不买就是了，结果在我们不知情的情况下，美乐家私自给我们发货，从银行卡里扣款364元（这才想起来看短信，说我们没完成任务，要我们购买产品，取消回复短信，我们开广告店的，天天忙死了，谁没事去看短信，就算给我们发货，也得问下我们需要什么产品吧？就这样私自给我们银行卡扣款、发货）。我就打他们客服热线，结果客服热线、订货热线，没有一个电话打的通的，都说呼叫不成功或者无法接通，心里就很恼火，这不是赤露偶偶的欺骗吗？说是30天内无条件退货、换货，去哪里退？去哪里换？电话一个打不通，邮箱也没，网点实体店浙江金华也没有，心里特不爽，就感觉是被人骗了，改怎么维护自己的权益？

最简单的办法去找你朋友，既然他要当会员顾问，就要负责到底，如果说骗 也是你朋友骗你 不负责

你好！ 这样的情况建议你把银行卡的钱转出来，这样他有扣不了了 仅代表个人观点，不喜勿喷，谢谢。